綜合報導 / 台北市
元宵節前夕,不少人把握時間逛台北燈節,不過會場的美食攤位卻爆出消費糾紛!有客人到炭烤攤、夾了5樣,被告知要價245元,他怎麼算都不對,當下跟店家反映,卻被回下次可以早點說,令他相當不滿;店家解釋,是因為人很多、才不小心算錯錢,當下就跟客人道歉,也同時退款。
元宵節前夕遇上連假,逛逛台北燈節最應景,會場美食區人擠人,攤位飄出陣陣香氣,卻有顧客買到一肚子氣。引爆消費者不滿的就是這份碳烤餐點,有客人到台北燈節,圓山花博的攤位夾了五樣,被告知總共245元,但明明招牌寫著「10元起」,客人怎麼算都覺得好像怪怪的,後來老闆娘再補了一句,需要在你面前算給你看嗎,發現算錯後告知客人,「下次可以早點說」,同時退了100元,但讓顧客最不滿的是,店家並沒有任何道歉任何表示。
遭控訴店家說:「我們不小心講錯價錢,然後那時候因為人很多,啊我們也沒發現,重算之後發現真的算錯,然後我就立馬就是退他錢,然後跟他說不好意思。」店家無奈澄清純粹是口誤,也有第一時間向客人道歉,當人潮找上門時,忙不過來難免會出錯,實際來到攤位旁,也能發現價目表上,並非所有品項都是10元左右,各個種類都有明碼標價。
非當事顧客說:「它(攤位)旁邊其實有標示說,每一樣的價格是多少,然後寫錢可以當面點清,所以是沒問題,這一家是還好,但其他的好像會比一般普遍店家,貴大概10-20元,我可能拿了,聽到他的價錢以後,我會跟他說我不買了,如果是我遇到我會,因為他也沒有處理,我就說我不要。」不論是有意佔便宜,還是無心算錯價格,放假還碰上消費糾紛,免不了也讓連假的好心情,稍稍打了折扣。
新聞來源:華視新聞




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