綜合報導 / 台北市
新北市一名陳小姐，去(2025)年10月中到牙醫診所諮詢牙齒矯正，和先生付了20萬元後，到現在都沒拿到牙套。向診所反映，發現診所也聯繫不上牙套廠商，陳小姐最後投訴消保官。直到加入自救會，驚覺超過上千人跟她有同樣的爭議狀況。記者致電牙套廠商，截稿前沒有回應。
官方影片說：「目前有全新4D隱形牙套，更能展現牙齒精確移動表現。」隱形牙套有多好有多厲害，讓想要有一口好牙的陳小姐，也躍躍欲試，但錢花了，半年過去卻什麼都沒拿到，當事消費者陳小姐(變音處理)說：「因為系統在做升級，然後牙套也會，等於說是升級成4D的，我也不懂是什麼意思，然後就會比較慢一點。」
秀出對話紀錄控訴牙套廠商，一開始還會針對問題回覆，到後來卻都只剩下罐頭訊息，陳小姐就是看到兒子用這套牙套矯正的效果，去年10月與先生一起到診所諮詢，一口氣付完20萬費用，但一直等不到牙套，也聯繫不上牙套廠商，最後診所提出了三項方案，陳小姐無法接受向消保官申訴，這才發現不少人都跟他有相同狀況。
當事消費者陳小姐(變音處理)說：「好像光是海棠牙醫診所板橋店，就有大概2000個人，有的就是消保會有申訴，然後也有的也有去警察局報案，但是明確的結果，現在都沒沒有人有一個答覆。」
新北市政府消保官洪伯緯說：「(牙套商)總公司的部分的話，因為之前在行政調查會議中，他們說還是有陸續在出貨的一個情況，所以我們目前會再密切注意後續的事情發展。」根據了解，甚至有受害民眾被拔了8顆牙，卻遲遲無法開始療程，欲哭無淚，實際致電牙套廠商沒有回應。
新聞來源：華視新聞
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