年上萬通亂打「119」 警消人仰馬翻

華視新聞 陳君毅 莊雨潔 台東報導  / 台東縣

人手一機的年代，手機都不離身，因此誤觸撥號的機率也越來越高，但若誤撥給警察或消防局，恐怕就會造成緊急救災救護的負擔。從一月到十二月為止，台東縣消防局手機誤觸報案電話或打錯電話高達12763通，可能會讓真正緊急需要的民眾，無法撥打進來，警消單位希望民眾多留意自己的手機設定及擺放位置，讓緊急電話能發揮最大的功效。

值班人員接起電話，仔細詢問後，發現對方打錯了，只好默默的掛上電話，這看似小小錯誤，卻可能造成警消單位的大麻煩，因為光是在台東縣這一整年，這樣不小心打錯的報案電話竟然就高達12763通，有些是像這樣的錯打電話，但是有更多都是因為誤觸手機，現在人手ㄧ隻手機，比起過去那個需要拿起室話撥打的年代，不小心按到而報案的人的確增加，這也造成了警消單位的負擔。

台東縣消防局勤務指揮中心分隊長陳振文說，「打進來是沒有聲音的，或是我們會聽到他周遭有人在談話的聲音，這種時候我們都會回撥再確認，確保來話者他是不需要任何的協助」，需要ㄧㄧ的確認，這樣恐怕會讓讓真的緊急電話打不進來，因此提醒警消單位希望民眾多留意自己的手機設定及擺放位置，才能讓緊急電話，發揮最大的功效。

新聞來源：華視新聞