屏東"幸福巴士"連遭客訴 婦離站候車被罵哭

鍾孟翰 許文男 蕭雅心 報導  / 屏東縣

屏東縣為了改善偏鄉交通不便,力推幸福巴士,但最近卻接連遭客訴,有老婦人要從滿州旭海搭車到恆春,因為她站在站牌對面跟人聊天,公車來時來不及只好揮手呼叫司機停車,上車時被司機罵,還有人冒雨等車,卻發現公車改路線卻沒在站牌貼公告,對此縣府表示,會要求客運業者加強人員訓練,加強公告資訊,提高服務品質。

74歲老伯伯,從屏東旭海到恆春地區醫院看診,交通方式就是搭公車,公車是長輩重要交通工具,不過有一名老婦人,要到恆春看女兒,在旭海等車時,想說時間還沒到,就到站牌對面跟人聊天,公車來時來不及,只好揮手呼叫司機停車,但上車時卻被司機罵,沒有站在站牌不要坐車,讓老婦人好委屈,向女兒哭訴,而其他長輩也遇過類似的狀況,民眾說:「會被念(念什麼),念說沒在站牌等。」

其他司機解釋,過站不停,是基於安全規定,都會好好跟長輩說明清楚,其他司機說:「公司規定沒有站牌的話不行,如果停下來是會載,但是會跟他溝通以後要去站牌。」

偏鄉公車班次,經常一天只有兩三班,錯過一班就得再等好幾個小時,還有這位先生,日前冒雨要搭恆春往港仔的公車,但等了半小時,卻發現公車從另一條路開出來,民眾曾先生說:「突然間就看到車子從那條路出來,從圓環那條路,他真的有改路線,可是問題是誰會無緣無故去看那個網站。」

當天拍下的公車站牌,並沒有公告更改路線,只在臉書發布,沒有上網的民眾,怎麼會知道,屏東縣府交旅處長黃國維說:「針對站牌部分應該改善相關公告資訊。」屏東縣府力推幸福巴士,要改善偏鄉交通不便,卻接連被客訴,交旅處立刻找業者開檢討會,要求改善,提高服務品質。

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新聞來源:華視新聞



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