2018/12/04 18:03
李蘇竣 綜合報導 / 澳洲
飯店比價平台「Trivago」遭到澳洲消費者保護機構檢舉，指控「Trivago」以不同房型的價格做比較，讓消費者誤以為真的比較便宜，近而在該平台訂購、支附佣金。若澳洲法院判定Trivago違法，可能開罰1000萬澳元（約新台幣2億2500多萬元）。
「找飯店?」、「顯示的都是同一個房間不同的報價」德國的飯店比價網站Trivago，其廣告在電視、網路上強烈放送，消費者耳熟能詳。殊不知這些廣告詞可能不符合現實情況，澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）在今年8月向墨爾本聯邦法院提出檢舉，指出Trivago網站涉嫌誤導用戶，違反當地的消費者保護法。
ACCC指控，Trivago的比價涉嫌造假，如將普通套房的價格和豪華客房的價格做比較，讓用戶誤以為真的找到比較便宜的價格，但其實根本就是不同房型。ACCC強調，這樣不當推銷的手法非常嚴重，將會向法院要求開罰巨額罰款。
Trivago也在一份未公開的文件中回應這項指控，承認在綠色價格旁加註一個劃刪除線的紅色價格，用「最低價格」的說法可能導致部分消費者理解錯誤。
澳洲聯邦法院將對此做出判決，若認定有違法狀況，Trivago可能面臨1000萬澳元的罰款(約新台幣2億2571萬元)。同時，法院也會將Trivago的媒體影響力納入考量，由於Trivago的廣告在網路、電視上大量推播，受影響人數越多，法院判罰得更多。
新聞來源：華視新聞
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