吳欣蓉 綜合報導 / 台北市
傳出台北市今年重陽敬老禮金本該在9月發放，但因系統異常，提早在1月發放給申請匯款方式的長者。對此，北市議員林亮君痛批蔣萬安市府行政螺絲掉滿地，暴露內部控管機制完全失靈。北市社會局則表示，此作業疏失已依契約規定向承辦廠商要求負擔相關損害賠償，對於造成部分長者困擾，再次表達歉意。
林亮君指出，這次重陽敬老禮金出包，導致選擇匯款方式提領的長者提早入帳，但選擇悠遊卡靠卡或領取現金的長輩，卻要等到9月才能領到，社會局基層同仁還得面臨補發差額的行政成本，也衍生額外業務量，加重基層公務員負擔。
林亮君質疑，每年重陽禮金的發放，金額龐大、作業繁複，社會局應有一套基本的作業程序及檢核流程，怎麼會通通都推給廠商？市府應檢討內部作業流程，並釐清相關人員疏失，為基層公務員衍生的加班，給與足額的加班費或補休。
北市社會局表示，這次因發放平台系統功能異常，導致115年1月14日提前匯入約5000餘筆禮金至已登記匯款帳戶的長者。對此，已依契約規定向承辦廠商嚴正要求負擔相關損害賠償責任，對於造成部分長者困擾，社會局再次表達歉意，並強調未來將持續檢討與精進發放流程。
北市社會局也指出，自3月23日起已陸續寄發通知函至已收到款項的長者戶籍地址，說明該筆款項即為115年重陽敬老禮金，並提供查證管道，協助民眾確認訊息真偽，也請第一線民政人員主動協助說明，和設置「重陽禮金提前發放專線」供民眾接洽，或者可至社會局官網查詢。
新聞來源：華視新聞
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