蛋糕變斜塔? 民眾問店家遭嗆 業者歉稱態度差

黃敏惠 方起年 報導  / 台北市

台北有民眾開心的幫小孩訂了手繪的兩層生日蛋糕,沒想到送來的蛋糕卻是歪斜,蛋糕上端還突起一大包。民眾私訊店家卻被反嗆,是自己拍照拍歪了,還是蛋糕歪了?讓民眾氣壞了,上網要大家評評理。截至新聞播出前,這位民眾對於記者詢問沒有回應,不過蛋糕店業者一開店就連忙表示歉意,認為回覆態度很不妥,希望尋求客人原諒!

媽媽訂的是蛋糕,不是比薩,不是斜塔,卻像是收到了比薩斜塔,蛋糕一樓的字母歪了,蛋糕二樓從大中至正變成往西北方傾斜,蛋糕樓頂還突了一個大包,訂給孩子的生日蛋糕怎麼出了這種包,讓林小姐覺得不可思議。

傳訊息詢問店家,沒想到店家強硬回應她,我們沒必要給你歪掉的蛋糕吧,我們現場確認沒有歪,是你拍照歪還是蛋糕歪,讓林小姐氣壞了回擊,你的態度讓人非常失望,承認錯誤或許還不會這麼火大,店家再反嗆你自己態度也不好哈哈,林小姐說自己訂了兩個蛋糕,司機送來一個好端端一個卻好歪,店家回了好的好的你最棒,讓林小姐氣得上網讓大家評評理。

有網友猜是不是外送過程傾倒,有人則認為店家回覆也太衝了,這家位在台北大直的蛋糕店,手繪蛋糕是主打,像是4吋的手繪青蛙蛋糕,加上手繪工本費要688元,如果是6吋加8吋兩層的工程車主題蛋糕,則是要價2200元,記者詢問林小姐本人還沒有回覆,但是親自走一趟蛋糕店,老闆一開店就連忙道歉賠不是。

蛋糕店業者蕭先生說:「真的不好意思沒什麼好說,就是我老婆態度就是不好,真的抱歉,到早上我都沒睡,就是希望好好跟她說這件事情,讓她在這件事情中學到教訓。」老闆連忙對不起,說這樣回覆客人的態度就是不應該,希望當面尋求客人原諒。

雖然哪個環節出問題還有待確認,實際上外送蛋糕是許多外送員最怕的事,外送員說:「要騎很慢大概(時速)3.40這樣,轉彎要慢一點不然會倒,六吋八吋蛋糕還可以,十二吋蛋糕就不想(就不太想接了)對,蛋糕店給你時會給你看,你看這蛋糕是好的喔,這樣我壓力很大。」就算騎得穩如泰山,還是很擔憂蛋糕走山,害怕客人的忿忿不平,自己也落得負評。

新聞來源:華視新聞



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