脊損醫騎電動行李箱遭保全制止 百貨歉:加強教育

陳建邦 榮昊北 楊超丞 蕭雅心 報導  / 嘉義縣

嘉義市神經專科醫師宋思權,是脊髓損傷者,上個月他和妻子到台北市人信義區一間「貴婦百貨」消費,卻因為在室內騎乘「電動行李箱」當輔具,遭到現場保全人員喝止,要求他不能騎、要站起來用走的,讓他感到不受尊重,把事件PO網掀起討論,對此百貨業者致歉,表示會再加強教育,也因為「電動行李箱」不是掛牌或政府開放可使用的室內工具,所以館內有另行提供輪椅租借。

坐在「電動行李箱」上,當作代步工具,脊髓損傷者,也是嘉義神經專科醫師宋思權,日前到台北一間百貨購物,騎乘它作為輔具,遭到保全制止,嘉義市神經專科醫師宋思權說:「我太太在排隊等待的時候,我就騎著我的電動行李車,繞著整個百貨逛街購物,一個保全人員突然衝出來,喝止我說先生我們這裡面不能騎這種東西,請你站起來用走的。」

秀出當天消費的發票,購物的心情大打折扣,宋醫師不滿,認為百貨保全和他溝通過程,讓他感到不舒服,嘉義市神經專科醫師宋思權說:「(我)行動非常困難,所以這台車的確給我很大的一個幫忙,我認為他這樣的處理方式,是對人非常的不尊重,他應該問我說那你身體真的不方便的話,他(應該)說你需要輪椅的協助嗎。」

宋醫師認為,處理過程有瑕疵,事發之後將事件PO網掀起討論,事發地點就在台北一間,有「貴婦百貨」之稱的購物中心,針對保全勸導態度遭質疑,百貨表達歉意。

當事百貨公關總監張仁淑說:「因為它畢竟還不是政府開放,或掛牌可以使用的室內工具,我們館內是有輪椅可以免費租借,保全人員的態度上面我們會加強去做改進。」為了維護安全,百貨有在室內使用的輔具規範,而針對工作人員與顧客的溝通,百貨回應將再加強教育。

新聞來源:華視新聞



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