帶嬰搭機卡關! 旅客欲回台 報到才知「限15名嬰兒」

張小媛 黃柔蓉 邱榮慶 報導  / 台北市

出國玩得注意了!有一對台灣夫妻帶10個月大的嬰兒去沖繩玩,但受到颱風影響,請旅行社代訂國籍航空機票。沒想到到了報到櫃台卻被告知,沒有嬰兒的訂票資料,加上班機上的嬰兒名額已經滿了,只能請他們搭乘其他班機。專家就表示,為了確保安全,嬰兒座位得要有特殊隔板或是搖籃,依照機型,數量的確都有限制,民眾訂完機票後,最好不只跟旅行社,而是先跟航空公司再三確認。

帶著十個月大的寶貝兒子,到沖繩度假旅遊,4天3夜享受了美景和美食,但回程卻是一波三折,A小姐一家三口,原本回程要搭10月3日的廉航班機,但因為山陀兒颱風被迫取消,所以找了旅行社,改訂國籍航空,5日上午11點50分的回台機票,沒想到當天到機場報到時,地勤卻說查不到孩子的資料,由於機上嬰兒機位已經滿了,只能幫忙改成晚上的航班。

當事人A小姐(變音):「這一台班機只能載15個嬰兒,但是你們的資料顯示排序在第16位,所以不能上去,嬰兒的位置是可以超賣的就對了,我當下其實很生氣。」

A小姐再指控,當天開櫃前就已經抵達機場,是第一個現場報到的旅客,甚至已經開票完成,卻還是無法登機,當事人A小姐(變音):「有訂單的確認單,就是上面是有我小孩的資料,我們的機票號碼跟訂位代號都有,因為我們是請旅行社代訂的啦,旅行社那邊是說,他們也有打給航空公司確認,然後回傳嬰兒這個位子是沒問題的。」

對此國籍航空公司回應,旅客透過旅行社購票時,未完成訂位手續,已經在第一時間,安排旅客搭乘當日其他航班,旅遊達人傑西大叔說:「每一台飛機上面,給嬰兒使用的緊急設備(救生衣等),是有數量的上限,所以每間航空公司,跟每一個機種它所可以搭載的嬰兒數量,是有所限制的。」

而機上除了緊急設備外,嬰兒也能安排特殊座位,可以選擇隔板和嬰兒搖籃,但依照機型都是限量的,專家建議,不管是旅行社代訂,還是透過官網,都要跟航空公司確認嬰兒座位,才不會開心出遊,卻壞了興致。

新聞來源:華視新聞



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