/ 高雄市
消費者權益可別睡著了，一位媽媽在街頭用分期購買一套八萬多塊的兒童叢書，後來發現部份內容不適合，想退貨但業者卻不受理，還寄出存證信函催她繳款。消保會表示，不管買什麼，購物七天內都可以退貨，業者不能不受理！
厚厚一疊兒童叢書，還曾榮獲金鼎獎，田太太心動，大手筆花了八萬多塊訂購，想買給國小和幼稚園的兩個寶貝兒子，等書送來，發現有部份內容不喜歡想退貨，沒想到卻遭到賣書業者拖延，取消退貨不成，還反被寄存證信函。
消保官調查，田太太是在購物七天內反悔，根據消保法是要受到保障的，但是業者認為，田太太是在第七天的下班時間打來，應該要算第八天。現在消保會上門要求業者應該要在三天內給消費者合理退費，不過業者強硬，讓田太太花錢又受氣。
提醒消費者，購買昂貴套書糾紛不少，不論是團體訂購或個人訂購，只要是在購物七天之內，消保法都有保障消費者可以解約退費，不要讓自己的權益睡著了！(記者潘潔瑩 榮昊北報導)
新聞來源：華視新聞
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