颱風致台客滯留日本 消基會籲買旅遊不便險

中央社

(中央社記者楊淑閔台北16日電)媒體報導受颱風蘭恩影響,台灣旅客滯留日本關西機場睡2晚,不滿長榮只發1瓶水。消基會副董事長徐則鈺今天提醒民眾,天候因素航空公司不需賠償消費者,可購買旅遊不便險。

媒體報導有民眾在臉書爆料公社貼文,受颱風影響,約計80名乘客受困日本關西機場,當事人稱知道不是航空公司的錯,並非要求賠償,但是長榮航空只傳訊息停飛,後續也沒有任何動作,以及才發給每人1瓶水。

徐則鈺提醒消費者,航空公司因為天候因素而延誤或取消班機,對消費者是不需要負擔賠償責任的,鼓勵消費者出國前購買旅遊不便險,若遭遇類似班機取消、延誤,以及行李遺失、旅行文件遺失等意外事件,可獲得相當賠償,且有時候,旅遊平安險會有包含旅遊不便險在其中。

另外,他呼籲消費者購買時注意,雖然班機延誤期間的食宿交通開銷,可於回國後獲得保險公司理賠,但要注意賠償範圍有金額上限,有的保險公司理賠必須看消費者實際支出而實支實付,消費者購買前宜詳加閱覽、進行比較。(編輯:李亨山)1120816

新聞來源:中央社



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