謝忻遇郵輪取消航程 2千名旅客滯香港碼頭5小時

綜合報導  / 香港

知名郵輪旗下的「領航星號」,原定昨(13)日晚間要從香港尖沙咀海運碼頭出發,但因為出現技術問題,從下午4點開始登船時間不斷延後,導致逾千乘客滯留碼頭。一直到晚間9點半,業者才宣布取消航班,致歉並退款或讓乘客免費改期。台灣藝人謝忻帶著全家人出遊,也意外碰上這起事件。

藝人謝忻說:「郵輪壞掉了,然後沒有電只剩緊急照明。」上千名旅客通通擠在香港尖沙咀海運碼頭,這艘郵輪原定昨日晚間啟航,展開三天兩夜海上旅遊,沒想到從下午開始不斷延誤,藝人謝忻說:「真的是事情很嚴重了。」

看的出來旅客情緒逐漸激動,根據港媒報導,一度有多達約2000名旅客擠在碼頭等候,滯留5小時後,郵輪業者最終在晚間9點半確定取消船班,台灣藝人謝忻也意外碰上這起事件,藝人謝忻說:「他就給每個人餐費,讓大家先去吃飯,請大家7點半再回來排隊,就有個不好的預感想說,這一個小時修得完嗎,我覺得時間是卡在說太晚了,我昨天回到飯店已經11點了吧,因為坐郵輪的都會是老人家跟小孩,所以他們會比較情緒激動一點。」

最後郵輪業者貼出公告,表示因技術問題無法如期啟航,可以選擇改期出發或是全額退費,雖然有旅客抱怨整個行政流程拖太久,不過郵輪業者後續賠償香港飯店住宿費,及總共700港幣的餐費及交通費,藝人謝忻說:「(員工)他們自己也手足無措,然後整個狀況非常的亂,所以我們一些人,就是外來的旅客,就被請到一個樓層去,然後就有人幫忙要訂飯店,有人要拿行李或幹嘛的,也滿禮遇國外的旅客的啦。」

旅行社副總經理錢緯銘說:「買郵輪線的時候要注意的是,您的險種有沒有包含了岸上,如果發生任何狀況能不能做理賠,然後另外有沒有包含了緊急狀況,應變的處理費用。」如果是要過年搭郵輪出遊,專家也點出注意事項,出門前還是得先留意相關資訊,以防碰上意外掃了興。

新聞來源:華視新聞



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