特惠機票訂嘸位 貼錢升等遭拒

  喜歡搶便宜,買【促銷機票】出國的民眾,越來越多,但其中的陷阱,您一定要知道!華視新聞獨家訪問,一位民眾,他買了【義大利航空】,【來回】【特惠票】,去沒問題,但是回程【訂不到位子】,她【加價升等】,換成商務艙,但也不行!就這樣,候補再後補,等到機票都過期了!她氣得一狀告上消保官!

  一張張跟當地風景名勝的美麗合影,都是羅小姐難忘的回憶,但想到回國的那一天,還是很生氣,因為人已經到機場,才知道連候補都沒位子,看看這張機票上,寫著不能轉讓,不能退票,可以更改日期,以及2個月的效,但並沒有註明,不能加價升等,羅小姐願意補差價,只要有機位回國就好,但義大利航空怎麼都不願意幫忙。

  而國內代理義大利航空的公司則表示,購買低價機票時,就應該注意到相關限制。但問題就是不管在機票上,或是條約裡面,都沒有寫清楚,讓羅小姐當時又花了3萬塊買一張單程機票回國,而消保官認定航空公司有過失。

  由於現在不少人,都會購買航空司特惠或是促銷機票,也提醒民眾,要注意機票上的日期,可不可以更改?能不能退票?要不要加手續費? 以及如果沒有機位,要升等的相關限制?以免精打細算出國,又花了冤枉錢回國。

新聞來源:華視新聞



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