1999好忙! 1天逾6000通投訴

郭怡岑 蕭鈺燁報導  / 台北市

　　台北市政府市政熱線1999，上路一年，總共接到兩百六十萬的市民申訴？平均每天六千通，申訴爆料，最多的就是違規停車，再來是環境汙染和噪音，但也有很多人把1999，當成查號台甚至生命線大吐苦水，讓接線專員忙翻了。

　　這一頭是民眾打來吐苦水，抱怨先生，將1999當成生命線！還有阿兜仔將這當成國際查台號，詢問移民簽證！有些問題，還真讓接線生哭笑不得。明明是市政專線，民眾ＣＡＬＬ卻是五花八門，有人接到手軟，有人接到得冠軍，1999熱線，一天湧入六千通電話，踢爆市政佔九成，個人諮詢佔一成，令人好奇，到底是什麼樣的事情，民眾打來投訴？

　　排行前三名是，違規停車，列榜首，一個月就被檢舉五千八百件，其次是環境污染，每個月高達兩千一百六十七件，第三名是噪音，有兩千零九十八件之多。市政問題，透過1999熱線通報解決，服務效率這麼快，就是前面這個電子刊版，不管是國語，台語還是外語，服務如何，馬上評分，不過還是老外不滿意，除了英文要改進，上路一年的1999熱線，似乎成了台北市民解決疑難雜症的好幫手。

新聞來源：華視新聞