蕭鈺燁 報導 / 台中市
去年有民眾拿一整包五十元的硬幣,到台中的三信商銀存款,行員卻因為硬幣有油漬拒收,民眾氣得投訴,銀行認為行員服務態度差,將他資遣,不料,銀行沒有經過懲戒,就直接解僱,法官判處銀行敗訴。
這一堆五十元硬幣,拿到銀行要存居然被拒絕,理由竟然是錢太油,做小吃店的當事人,覺得遭到嚴重歧視,這是發生在去年八月台中三信商銀,一名有20多年資歷的許姓行員,因為錢幣髒的理由拒絕客戶存款,被顧客投訴,銀行認為他服務差將他解雇,但行員自認沒錯還向法院提告,判決結果贏了。
法官認為直接解僱,不符「解僱為最後手段」原則,所以判處銀行敗訴,但服務差銀行沒盡到教導行員的責任,嫌顧客的錢髒又油而拒收,站在服務業的角度,民眾的觀感勢必不佳,當事人回想起被拒絕的那一刻,氣憤的說難道這些不是錢嗎。
新聞來源:華視新聞
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