2014/07/07 06:00
綜合報導 / 台北市
經營國道電子收費系統的遠通電收公司又出包，遠通電收因人工作業疏失，導致四千人沒收到平信繳費通知，不少人因此在本月被加收五十元作業處理費，遠通電收坦承是人為疏失，五十元作業費將全數退還。臉書社團「eTag不爽裝」發起人孫偉批評，遠通電收太傲慢、不把消費者放心上，才會大小狀況不斷。
國道計程收費上路逾半年，遠通電收公司除今年二月曾因人員設定系統疏失，導致約兩千人到超商儲值eTag通行費後、儲值金額「蒸發消失」，四月間也傳出，平信通知單應寄到駕駛人的通訊地址，卻寄至車籍地址的個案。
新聞來源：華視新聞
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