2014/10/14 06:00
綜合報導 / 台北市
廉航是旅客想省錢時最佳選擇，近期台灣首家本土廉價航空虎航開航，引起搶票熱潮，但有民眾發現，虎航預設購買來回託運行李20公斤收費近1400元，消費者發現後欲退卻遭拒，引發爭議。消保處表示會再了解，將在周三與民航局的會議上提出討論。
台灣虎航表示，預選服務在訂票當天24小時內可退費，之後無法退，多數廉價航空都採此機制，消費者確認付款前，結帳頁面會清楚顯示票價、選位、行李託運等逐項條列費用，若發現有不需要的服務，消費者可返回取消，目前暫不考慮取消預選或更改官網訂票頁面。
新聞來源：華視新聞
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