2018/06/05 15:03
莊明憲 報導 / 台北市
買機票要特別注意！新竹一名行動不便的陳先生要帶太太和新生兒回越南，因為不知道小朋友也要簽證在現場趕辦，卻還是搭不了機，沒想到連回程班機都被取消了，被迫晚了四天才能回台！消保官痛批航空公司「毫無同理心」，已經發文給民航局要求檢討。
拄著拐杖才能緩緩起身，49歲的陳先生因為跌倒導致下半身癱瘓，大部分時間行動都要靠電動車，但三月帶越南籍太太還有不到一歲的新生兒準備搭機去越南，到櫃台報到才知道新生兒也要辦簽證，雖然線上緊急申辦也拜託航空公司等候，就算完成的時候距離關櫃只晚了五分鐘，但航空公司拒絕掛行李，只能改搭隔天的。
更誇張的是，航空公司在沒告知他的情況自行取消回程機位，他們被迫晚四天回台。雖然立榮航空拿出國際線定型化運送約款，放棄不搭沒預告，公司可以直接取消回程，頂多補償一百美金，陳先生說非常不合理。消保官目前已經發文到民航局要求檢討，也呼籲消費者在買機票時必須特別注意。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響