FYRE翻版？S2O大亂！粉絲怒吼退票黃珊珊：會全力保障

圖/翻攝斯邦奈臉書

鄒宗良綜合報導 / 台北市

由斯邦奈所主辦的「S2O Taiwan 潑水音樂祭」，將於今明2天在大佳河濱公園展開，不過主辦單位卻在昨(26)日突然宣布，原本預計來台的國外知名藝人幾乎全部無法順利登台，讓大批粉絲心碎怒吼，要求退票。主辦單位表示「無法退票」，卻遭到台北市副市長黃珊珊打臉，無法退票的臉書聲明，已經違反了文化部訂立的「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」。

音樂祭大咖來不了國際盛會剩本土藝人

「S2O Taiwan 潑水音樂祭」活動主打邀請了眾多國內外的大咖藝人來台演出，不過主辦單位卻在昨日拋出令粉絲心碎的震撼彈，表示有多位國外藝人因「防疫問題」無法順利來台，引發粉絲不滿。原本公告有3組藝人無法登台，該公告卻在一個晚上經過多次編輯，最後有11組國外藝人全都取消登台。

台北市議員苗博雅也在該公告下方留言表示，藝文表演，如果表演內容或卡司有重大變更，跟原本宣傳不符，業者必須立刻公告，並開放「公告變動前已經購票」的消費者「無條件退票」，因為表演內容重大變更的退票，只要票券未使用入場，即使活動結束，業者也有責任受理無條件退票。苗博雅更表示，會協助爭取民眾退票的權益。

圖/翻攝斯邦奈臉書

推買一送一、不限票面日期觀眾不買單

斯邦奈昨日晚間釋出補償方案，主辦單位先是強調「無法退票」，再提出原本的票券自動升級成買一送一，可再額外攜帶1人入場，不過該方案卻引發許多購票民眾更加不滿。今日中午主辦單位再度加碼宣布，將提供原本單日門票可自由選擇今天或明天的場次入場，不再受到票面日期限制，不過民眾仍然不買單。

圖/翻攝斯邦奈臉書

對此，黃珊珊表示，台北市法務局會全力保障S2O音樂祭觀眾的消費者權益。並指出，主辦方不提供退票，只以「買一送一」做補償，這樣無法解決問題，更有唬弄消費者之嫌。不管藝人無法來台的責任在誰身上，無法退票的臉書聲明，已經違反了文化部訂立的「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」。

黃珊珊強調，依法來說，如果主要表演者或表演內容，在表演前發生變動，業者必須公告並通知消費者，消費者可以在演出前要求退費。如果業者未依照規定通知公告，表演後消費者也可以全額退費。

黃珊珊表示，已經透過業者所在地高雄市政府消保官協助，由於未聯繫上主辦方說明，消保官今日將會同文化局到場了解狀況，大家的權益，台北市會全力保障。

圖/翻攝黃珊珊臉書

文化部：24日晚間才申請資料諸多缺漏

原本邀請的藝人來不了，斯邦奈昨日在臉書怒指政府單位踢皮球，更指明要粉絲去問文化部。不過，文化部隨即針對防疫專案申請一事發出聲明。文化部表示，預定於本周末辦理的「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動，文化部於24日晚間近8點才收到主辦單位以電子郵件提出專案申請及防疫計畫。

文化部指出，活動涉及外國藝人及工作人員高達68人，但審查作業時間僅剩2日，且防疫計畫資料有許多缺漏。因此，經文化部初步審查，決定予以駁回，有關決定已由文化部通知主辦單位，亦透過外交管道通知受邀單位。

文化部說明，依據台灣現行入境檢疫防疫措施須採「3天居家檢疫+4天自主防疫」，針對此活動，指揮中心於8月18日記者會上亦公開表示，若有特殊情形，則應由主辦單位提出專案申請，並提出防疫計畫，專簽到指揮中心。

文化部於8月18、19、23及24日多次提醒，並提供相關防疫計畫範例予主辦單位，但目前所送資料尚有許多缺漏，包含未事前會同地方政府勘查活動場域與動線；未通知機場公司及邊境管制相關單位人員通關、採檢與入境動線等規劃；防疫計畫也未提出防護措施、藝人與工作人員下榻飯店及演出場地消毒方式、工作人員及接觸人員名單、追蹤管理機制等詳細資料，所提計畫皆未符合現行泡泡專案原則。

文化部強調，基於支持產業立場，皆會積極協助主辦單位提出專案申請轉送指揮中心。請相關主辦單位務必遵守台灣現行防疫措施，共同維護國人健康。