李婉婷 採訪/撰稿 徐森城 攝影/剪輯 / 新北市
家有失蹤人口的家庭，一家團圓是否會成為遙不可及的夢想呢？警政署統計，截至2023年7月，國內有8828位失蹤人口尚未尋獲；另外像是路倒、街友、棄兒等等，這些身分待查的個案也超過5600人。擔任警政工作26年，新北市板橋警分局的警員王閔南，就有尋人高手的稱號，他曾經協助失蹤26年的婦人和子女重享天倫；也為許多身分不明的往生者，找到回家的路。繼續來看，警政與社政人員如何攜手，幫助有失蹤人口的家庭，圓團圓的夢。
新北市板橋分局警員王閔南，1997年從事警政工作至今已經26個年頭，由他經手成功協尋的案件，預估超過上千件，大家都稱他為尋人高手。
板橋分局防治組警員王閔南說：「外面這樣叫我，但是我不敢說自己是高手，我秉持能做就盡量做，能做多少就做多少，也會努力地幫助這些沒有找到的家人，幫助他找到回家的路。」
王閔南說：「這個案子是民國77年發生，民國96年才報案，每當我跟家屬聯繫的時候，家屬都會跟我掛電話，因為說不可能。」王閔南說：「我去找這個阿嬤，再請家屬去找(驗)DNA，發現賓果同一個人。」
王閔南說：「當下媽媽叫得出3個人的名字，印象最深刻的是姊姊親自跟我講，握著我的手說，謝謝王警官，這26年都沒有過過什麼叫母親節的節日，終於可以過母親節的節日。」
新聞片段(2014.01.23)說：「緊緊抱住媽媽，這可是等了28年的擁抱，說什麼都不想再放開了，媽媽笑了哭了，擦掉眼角的淚水，懷胎10個月的寶貝女兒，終於又回到自己的身邊。」王閔南說：「台語有一句話這樣講說，手抱孩兒時才知父母心，就是生了小孩抱到小朋友的時候，才知道媽媽的辛苦，所以她起這個動機(尋人)，才要找她的原生家庭母親。」
新聞片段(2014.01.23)說：「板橋分局員警王閔南熱心幫忙，花了半個月的時間，找到改過兩次名字，住在中壢的李媽媽。」王閔南說：「看她抱著小孫女的樣子，再怎麼辛苦怎麼溝通去接洽，一切都很值得。」王閔南從2002年開始參與尋人工作，每一次的任務圓滿，都是鼓勵自己繼續努力，也是再次前進的動力。
截至2023年7月，國內有8828位失蹤人口尚未尋獲，其他像是路倒街友棄兒等等，這些身分不明待查的案件數，也超過5600人次。這當中，極少部分是姓名不詳，或許只剩下一堆白骨，殞落的生命亟待
王閔南說：「像我們在比對無名屍的時候，每當請家屬，或是電話中跟家屬聯繫的時候，家屬就會覺得那個就是他的家人，但是那種悲痛悲傷，我們說真的會感受到心裡面，但是我們都會跟家屬解釋說，這還不確定是你們家屬不要那麼悲傷，把自己照顧好。我常常講說，我們的工作是一個沒有掌聲的工作，就是在電腦上比對很悶，等待過程也是滿漫長的，往往這些辛苦的過程，看到家屬不管是生是死，團聚那一刻，我們就覺得是滿值得的。」
尋人家屬張小姐VS.板橋分局防治組警員王閔南說：「很感謝你，我弟弟失蹤10多年還能被你找到，我們報案的時候就已經往生了，(對他那時候就不在了)，對對對我們那時候想說，出去幾年不可能會怎樣，等報案的時候是101年，他99年就走了。」
2022年8月，王閔南協助
尋人家屬黃小姐說：「警察這份工作，真的是一個必須要抗壓性，是一個高壓性的工作，給他們鼓勵也好，也是真的是一分感謝。」尋人家屬黃小姐說：「我一開始當然會猶豫，因為覺得好像怕是詐騙集團，他不會一下子就跟我們講說，可能發生了什麼事情，可能面對死亡這件事情。」
王閔南說：「也是很湊巧地，在中秋這個佳節，雖然是另類的團圓，但也是團圓了。」追求圓滿的歷程充滿未知，也是汗與淚交織的過程。尋人家屬黃小姐說：「其實這個也是一分想念，就是會想說，走在路上看到街友的時候，真的希望說他就是我弟弟，很渴望他是我家屬，很渴望找到他。」
王閔南說：「民國86年的技術，採集DNA部分還沒有很完整，就直接被收埋了。帶著法醫還有他們的工作人員，墓地管理員，還有3位家屬，挖出來就採集大腿骨鎖骨，還有牙齒去化驗，經過比對之後確定他的身分，是她失蹤17年的小叔沒錯。開棺站在墳墓上的時候，我自己也會覺得怕怕地，但是想說我是幫助祂，應該也不會有什麼問題，就很大膽地說我是來幫助祢的，自己心理建設有打底，過程都滿順利的。」
另一方面，現今台灣失智人口數已超過32萬人，防患於未然，科技定位輔助尋人，已經是時代趨勢。
王閔南說：「他常在穿的衣服，如果你不讓外界看到他繡了名字，你把它翻過來，或是領子把它翻過來，繡他的名字或繡電話。當這些迷失的長者或路倒，至少我們第一線，會去翻他領子袖口有沒有聯絡方式，或是社政人員進了醫院的體系，醫院也會去翻，這是目前我們常推的，因為很多家屬會說，戴個手鍊就是貼個標籤，其實看每個家屬個案的狀態。」
記者李婉婷說：「愛的手鍊是由老人福利推動聯盟，在1998年首次推出，截至2022年底，就有將近3萬6千人次提出這項申請。透過熱心民眾，還有警政單位的協尋通報，這段期間總計有8233位民眾被尋獲，尋獲率高達99.9%。」
今年71歲的椿芳阿姨，是虔誠的基督徒，無論在教會還是居家，家人幾乎寸步不離，因為她曾經被多次協尋。家屬江小姐說：「可能那時候我們還不了解失智症，我們也覺得滿茫然的，她之前行動力比較好的時候，比較會有走失的狀況，有一陣子是她半夜會出去。」
愛的手鍊讓失智長輩，更容易找到回家的路。家屬江小姐說：「她從戴上去後沒拿下來過，不會說洗澡要拿下來，洗澡也不用拿下來對呀，她要找我不會說找不到。」
老人福利推動聯盟祕書長張淑卿說：「我們有那種配戴手鍊的長輩，走丟很多次，剛開始家屬都很緊張，後來帶了手鍊之後，常常是他們(家屬)還在家裡，人家打電話通知他們，才知道他們家長輩走丟了。」
記者李婉婷VS.配戴愛的手鍊家屬說：「(你們有算過媽媽總共走失幾次嗎)，10次有吧，沒有啦哪有10次，差不多吧沒有那麼多次。」
張淑卿說：「合理的範圍內我們都會建議，家屬真的發現長輩走丟了，就直接去報案，因為直接報案，警政這邊會有一個警政協尋的體系，走丟再找回來這件事情，確實是需要有不同的跨專業來協助，才是最好的一個服務體系。」
警員協助失蹤民眾找到回家的路，但他們也曾經接到一些，愛莫能助的協尋案件。王閔南說：「曾經有接到很多民眾來信，要找尋前男友前女友，或是他以前國小的同學，高中同學要辦同學會。其實我們都有跟來信者當事者說，我們尋人不是這樣協尋的，有輕重緩急，因為這些都屬於個資部分，不能隨便亂查，真正的協尋工作，是家屬有報案，急迫性的才是有真正的目的。這是我們真實的工作，不要再寫信來要找你的同班同學當兵同梯，這些案子信件我們都收過。」
幫想團圓的人圓團圓的夢，人生中的每一段緣分，都應該好好珍惜。王閔南說：「警察工作就是為民服務，我能將這個為民服務的工作，來一直持續地進行中，不能算天命。」
人生中曾經的遺憾，時間會幫忙療傷，生命縱使有終點，但愛永不止息。
新聞來源：華視新聞
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