綜合報導 / 台北市
紐西蘭航空NZ78班機，原定昨(30)日晚間6點35分，要從桃園機場起飛前往紐西蘭奧克蘭機場，但因為飛機左邊引擎有撞擊痕跡，疑似遭到外力撞擊，為求安全進行檢查，紐航也臨時宣布取消航班，讓294名旅客的行程大受影響。對此紐航今日上午透過聲明表示，今日已經安排新的班機來接送旅客。但臨時才被告知，還是考驗航空公司危機處理能力。
受影響旅客說：「大家都不知道到底是詳細的時間，或是航班的資訊，大家可能怕會影響後面的行程。」總計有294名旅客，臨時接獲通知航班取消，行程大受影響，紐西蘭航空也回應，受引擎因素影響才取消班機，改定10月1日下午直飛，造成旅客不便敬請見諒，也緊急幫旅客安排旅館住宿，而班機在10月1日下午2點48分起飛，算一算旅客們共等了近21個小時。
根據航空專業評鑑網站，公布的2023年最佳航空公司排名，紐西蘭航空，以舒適度安全性，和將推可以躺平的舒眠艙奪冠，而台灣只有長榮航空擠進前10名，以環境服務品質和多元航線名列第8，對於這次航班被臨時取消，受影響旅客大多表示，考量飛安因素可以接受，但臨時才被告知，讓許多後續行程來不及調整規劃，還是考驗航空公司危機處理能力。
新聞來源：華視新聞
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