張益鈞 江煜文 蔡銍湣 報導 / 花蓮縣
網拍物流業者主推無人店取貨服務，花蓮卻有民眾到店家取貨，完成繳費後，貨架內的包裹卻遭人割開取走，只留下一塊錢，由於貨物放入貨架後，需完成繳款手續才會再打開，讓當事人質疑包裹「放入前就被行竊」，而想向業者調監視器卻碰壁。對此業者回應，將聯繫買賣雙方協助退款，在取得警方來函後，將調監視器全力配合調查。
包裝袋遺留在櫃子裡，裡頭空空如也只剩下一塊錢硬幣，民眾看了好傻眼，過年前開心買玩具給小孩，選擇店到店取貨卻取了個寂寞，受害民眾游先生說：「櫃子打開但是裡面的商品已經，袋子已經被割開東西被取走。事發在6日下午花蓮市林森路，這間網購平台智取店，因為是無人店只要輸入電話號碼付款，對應的貨架就會自動開門，但當時游先生訂了包裹，讓小孩到店裡取貨，按照流程輸入電話並付款繳費，貨物櫃就會自動開啟，沒想到裡頭的商品竟早已不翼而飛，游先生聯絡業者並報警處理。
受害民眾游先生說：「警察有打給他們公司，那公司他的意思是說，要請警察這邊必須要有個申請文件，要嘛就是放貨人員的蓋子沒有蓋好，讓人家有機可乘，那第二個就是系統有出問題。」 網購平台店到店服務主打運送快速運費便宜，深得許多消費者喜愛，不過貨物還沒領取就被偷走，警方已經接獲報案，花蓮分局中山所副所長林忠信說：「建議民眾取貨時，可用手機錄影的方式，以保護自己的權利。」對此業者回應，目前正在釐清發生原因，將會主動連繫買賣雙方協助退款，接獲警方函文後將全力配合調查，要盡速查清楚商品消失，究竟是誰搞的鬼。
新聞來源：華視新聞
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