劉十賢 徐森城 張政慧 報導 / 宜蘭縣
地震來臨時，救人重要還是救電梯？大地震發生當天，宜蘭有一名林先生子困在社區電梯，時間長達1個多小時，管理員獲報後立即撥打119報案，卻遭到社區經理責備，林先生親友指控，經理還大聲斥責管理員說，如果消防隊破壞電梯，4.5萬元的維修費用你賠得起嗎？對此社區主委則出面緩頰是誤會一場，經理是擔心消防隊員不熟悉設備，可能造成危險，管理員應該優先通知電梯維修人員。
住戶困在電梯裡，試圖扳門求救，靠著扶手喘息，緊張情緒，全寫在臉上，這是4月3日花蓮大地震當天，住在宜蘭一棟大樓的林先生，被困在電梯當中一個多小時，直到管理員獲報後，通知消防隊和電梯維修人員，才順利將人救出，受困住戶林先生說：「我們那時候最擔心的就是如果餘震再來呢，如果還有更大的呢，我從站著到蹲著就表示我已經不舒服，吸不到什麼空氣了因為很悶，整個裡面都很悶。」
描述事發當下擔心餘震，指控社區經理，大聲指責管理員處理不當，重回事發現場，林先生說當下情況急迫，認為社區處理很消極，受困住戶林先生說：「(社區經理)的邏輯是說，你(管理員)怎麼可以叫消防隊來，到時候電梯被破壞了4.5萬你付得起嗎？，那警衛就跟他講說，可是人命關天一定是先救人，總幹事(社區經理)一句話，困在裡面不會死啦。」
受困住戶妻子林太太說：「很難過很著急，覺得怎麼會人命這麼不值錢。」社區主委出面說明，經理並不是心疼修電梯的錢，而是認為管理員，應該先通報專業的電梯維修人員，避免消防隊因不熟悉社區環境，破壞設備造成危險。
社區主委說：「管理員應該最先連絡的對象，應該是管理公司的經理，跟那個電梯的(廠商)一個破壞到電梯，裡面又震盪的話那個更危險，我們應該採取一個最安全的措施，趕快叫電梯公司來趕快處理。」說明SOP、經理訓斥管理員被家屬聽到，不是針對家屬，是誤會一場，災難來臨人命關天，處理緊急狀況，需要更多同理心。
新聞來源：華視新聞
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