住戶受地震波及困電梯「求救無門」? 社區主委澄清

劉十賢 徐森城 張政慧 報導  / 宜蘭縣

地震來臨時,救人重要還是救電梯?大地震發生當天,宜蘭有一名林先生子困在社區電梯,時間長達1個多小時,管理員獲報後立即撥打119報案,卻遭到社區經理責備,林先生親友指控,經理還大聲斥責管理員說,如果消防隊破壞電梯,4.5萬元的維修費用你賠得起嗎?對此社區主委則出面緩頰是誤會一場,經理是擔心消防隊員不熟悉設備,可能造成危險,管理員應該優先通知電梯維修人員。

住戶困在電梯裡,試圖扳門求救,靠著扶手喘息,緊張情緒,全寫在臉上,這是4月3日花蓮大地震當天,住在宜蘭一棟大樓的林先生,被困在電梯當中一個多小時,直到管理員獲報後,通知消防隊和電梯維修人員,才順利將人救出,受困住戶林先生說:「我們那時候最擔心的就是如果餘震再來呢,如果還有更大的呢,我從站著到蹲著就表示我已經不舒服,吸不到什麼空氣了因為很悶,整個裡面都很悶。」

描述事發當下擔心餘震,指控社區經理,大聲指責管理員處理不當,重回事發現場,林先生說當下情況急迫,認為社區處理很消極,受困住戶林先生說:「(社區經理)的邏輯是說,你(管理員)怎麼可以叫消防隊來,到時候電梯被破壞了4.5萬你付得起嗎?,那警衛就跟他講說,可是人命關天一定是先救人,總幹事(社區經理)一句話,困在裡面不會死啦。」

受困住戶妻子林太太說:「很難過很著急,覺得怎麼會人命這麼不值錢。」社區主委出面說明,經理並不是心疼修電梯的錢,而是認為管理員,應該先通報專業的電梯維修人員,避免消防隊因不熟悉社區環境,破壞設備造成危險。

社區主委說:「管理員應該最先連絡的對象,應該是管理公司的經理,跟那個電梯的(廠商)一個破壞到電梯,裡面又震盪的話那個更危險,我們應該採取一個最安全的措施,趕快叫電梯公司來趕快處理。」說明SOP、經理訓斥管理員被家屬聽到,不是針對家屬,是誤會一場,災難來臨人命關天,處理緊急狀況,需要更多同理心。

新聞來源:華視新聞



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