徐郁潔 黃瑞麟 報導 / 台北市
過去許多旅客搭捷運時，可能會碰到忘了帶錢、或是票卡餘額不足的情況。台北捷運貼心服務，提供攜帶證件借錢搭車服務，但近十年，旅客向台北捷運借錢搭捷運未還的金額，竟達5萬8千多元。台北捷運公司表示，雖然無法對旅客裁罰違約金，但針對未還款項目，會持續催收。
民眾VS.台北捷運站務員說：「我要到台北車站，但是我沒有帶悠遊卡。」趕時間出門搭捷運難免碰到票卡沒帶，餘額和現金又不足的窘境，但其實北捷有這項隱藏版服務，民眾VS.台北捷運站務員說：「好我們這邊車站可以開借款車資，麻煩跟您借一下證件。」
只要出示身分證件由站務員確認，乘客過往都沒有欠款記錄，就能向北捷借錢搭車，民眾VS.台北捷運站務員說：「那這部分會開立繳費的收據。」借錢搭車後就會拿到一張旅客欠費處理單，只要在10天內到任何一處捷運站補繳，但有議員發現服務從1998年上路，近十年借錢人數有1萬多人，借出去的金額高達52萬但實際還款金額只有46萬，等於北捷被欠款將近6萬元。
台北捷運搭乘民眾說：「不知道(有借錢服務)，應該大家都滿有公德心的。」台北捷運搭乘民眾說：「好像有聽說(借錢服務)，是還不錯但感覺會被濫用。」台北捷運搭乘民眾說：「剛開始也不可能要求你提供什麼銀行帳戶，就是大家(自主)當個好公民。」台北捷運搭乘民眾說：「應該要寄什麼通知單到家裡啊，跟罰單一樣沒繳會(罰兩倍)。」
雖然欠費處理單上也特別標註，依照「大眾捷運法」規定，旅客無票持用失效車票，或冒用不符身分的車票，除了補繳票價外，還要支付票價50倍的違約金，但北捷說明借錢搭車的服務，並不屬於「大眾捷運法」範疇，雖然不會對借款旅客裁罰違約金，但也會持續追討款項。
台北捷運公司站務處票務中心主任陳世宏說：「目前借款旅客還款比例接近九成，未還款的項目本公司也持續在催收中。」除了借錢搭車，北捷也提供置物櫃，借充電器等服務，就為了減少旅客不便，但可別把這些貼心服務隨意濫用，才能讓有需要的人獲得及時援助。
新聞來源：華視新聞
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