難強行討回! 北捷「借錢搭車」服務10年欠款達5.8萬

徐郁潔 黃瑞麟 報導  / 台北市

過去許多旅客搭捷運時,可能會碰到忘了帶錢、或是票卡餘額不足的情況。台北捷運貼心服務,提供攜帶證件借錢搭車服務,但近十年,旅客向台北捷運借錢搭捷運未還的金額,竟達5萬8千多元。台北捷運公司表示,雖然無法對旅客裁罰違約金,但針對未還款項目,會持續催收。

民眾VS.台北捷運站務員說:「我要到台北車站,但是我沒有帶悠遊卡。」趕時間出門搭捷運難免碰到票卡沒帶,餘額和現金又不足的窘境,但其實北捷有這項隱藏版服務,民眾VS.台北捷運站務員說:「好我們這邊車站可以開借款車資,麻煩跟您借一下證件。」

只要出示身分證件由站務員確認,乘客過往都沒有欠款記錄,就能向北捷借錢搭車,民眾VS.台北捷運站務員說:「那這部分會開立繳費的收據。」借錢搭車後就會拿到一張旅客欠費處理單,只要在10天內到任何一處捷運站補繳,但有議員發現服務從1998年上路,近十年借錢人數有1萬多人,借出去的金額高達52萬但實際還款金額只有46萬,等於北捷被欠款將近6萬元。

台北捷運搭乘民眾說:「不知道(有借錢服務),應該大家都滿有公德心的。」台北捷運搭乘民眾說:「好像有聽說(借錢服務),是還不錯但感覺會被濫用。」台北捷運搭乘民眾說:「剛開始也不可能要求你提供什麼銀行帳戶,就是大家(自主)當個好公民。」台北捷運搭乘民眾說:「應該要寄什麼通知單到家裡啊,跟罰單一樣沒繳會(罰兩倍)。」

雖然欠費處理單上也特別標註,依照「大眾捷運法」規定,旅客無票持用失效車票,或冒用不符身分的車票,除了補繳票價外,還要支付票價50倍的違約金,但北捷說明借錢搭車的服務,並不屬於「大眾捷運法」範疇,雖然不會對借款旅客裁罰違約金,但也會持續追討款項。

台北捷運公司站務處票務中心主任陳世宏說:「目前借款旅客還款比例接近九成,未還款的項目本公司也持續在催收中。」除了借錢搭車,北捷也提供置物櫃,借充電器等服務,就為了減少旅客不便,但可別把這些貼心服務隨意濫用,才能讓有需要的人獲得及時援助。

新聞來源:華視新聞



新聞關鍵字

加入Line好友