莊明憲 陳建達 許庭綸 報導 / 新竹市
可不可新竹關埔分店,一名女員工不滿客人打烊前訂購,竟在飲料內吐口水、手搓珍珠特調,還自己把影片PO上網,引起軒然大波。事情過了一週,可不可總部發出懲處聲明,除了向當事消費者致歉,目前多方也已經協商完畢,由於兩名員工害店家關門,還導致消費者有食安疑慮,將背起7位數的賠償金。
機具鑽鑽鑽,招牌拆拆拆,還有工人拿美工刀割開帆布,火速切割分店名號,新竹關埔可不可熟成紅茶,員工惹議害店家關門大吉,就是這段影片,員工在手上呸呸吐口水,再伸進杯內給珍珠馬殺雞,誇張行徑還自己PO上網,立刻掀起波瀾,而網路上也多次討論,傳出可不可總部,要重罰兩位員工。
民眾說:「這是她必須負的責任,而且法律本身就是這樣,我不相信說,這種東西她會覺得好像沒關係。」、「這其實是她自己需要學到人生的一課,因為自己犯了這種行為,然後還自己蒐證拍上網,我覺得是滿離譜的行徑。」社群上眾說紛紜,有人說店家要求償450萬,事發過了一周,可不可總部,正式發出公告。
聲明中表示,除了跟受害者致歉,還會給上補償慰問金,再陪受害者健檢追蹤,懲處方面,家屬陪同兩位員工,經過多方協商後,接受七位數的賠償金,最後也強調,未來會加強食安跟門市管理,確保消費者吃的安心,民眾說:「公司這邊它其實有做出相應的應對措施。」、「它(可不可總部)就是當機立斷,然後馬上就處理好這樣,我覺得是做得還算不錯。」
公關危機處理,民眾給予肯定,當事消費者家屬也發文,說員工已經向他們致歉,不過網路上出現很多分身,也希望網友不要信以為真,這回女員工情緒爆走,鬧出食安風波,年紀輕輕負債百萬,買了最貴教訓悔不當初。
新聞來源:華視新聞
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