綜合報導 / 台北市
現在出門在外用餐，有時候會被收取10%服務費，不過您有聽過服務費計價，也要四捨五入嗎？北市士林一家川菜餐廳，被客人控訴，點了150元的套餐，一成服務費卻算成20元，當下和店家反映，他們說一直以來都是這樣的算法，四捨五入到10位數，讓客人感覺有點差，認為店家像是在玩文字遊戲；而業者針對這起爭議，不願做任何回應。
五花肉配上梅干菜，上頭灑了香菜點綴，油亮光澤好誘人，位在北市天母的中餐廳，以川菜料理遠近馳名，但卻有客人吃到心情不美麗，秀出發票這位客人好傻眼，因為她昨(10)日中午，來到這家川菜館用餐，點了一份套餐150元，也被收取服務費10%，只不過不是15塊而是20元，總共被收了170元，讓她很納悶是不是算錯了，但卻被店員告知一直以來，都是「四捨五入」的計算方式，客人覺得四捨五入應該是到個位數，控訴店家玩「文字遊戲」感覺很差。
民眾說：「對啊，不合理啊，感覺不太合理吧，可能要反映一下，無所謂，那就給啊，差5塊錢沒什麼好吵的。」民眾觀感不一，而消費客人還補充，整家餐廳只有櫃檯擺了告示，寫「本店服務費採四捨五入」，但進店點餐時沒被特別提醒，針對控訴店家不願做任何回應，而早在10個月前，就有客人曾經遇到類似狀況，說難以理解這種算法，老闆當時留言表示，店內就只有用10塊錢計算，當下沒解釋清楚可以問，不要現場一個樣離開又要酸。
台北市主任消保官林傳健說：「其計算方式，業者雖非不得自行律定，但應事先公告或於交易前，以其他明確方式提前告知，此外，定型化契約條款之解釋，如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。」消保官說如果衍生爭議，消費者可向各縣市提起申訴，好維護自身權益。
新聞來源：華視新聞
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