方莉婷 潘昱瑔 報導 / 台北市
不少民眾已經準備出國，迎接新年，但卻有班機，因為機師生病，被迫取消！香港國泰航空，今(29)日起，有55個來往亞洲城市的航班取消，主要是因為機師紛紛得了流感，人力調度不及。有台灣旅客半年前訂的航班被取消，替代的又無法配合，旅客一度聯絡不上客服，相當焦急。國泰航空證實，因為12月是流感好發期，機師因病缺勤的人數比預期多，所以減少了將近1%的航班，造成旅客不便深感抱歉。
不到兩個小時，就能體會香港的都市魅力，想說走就走出國遊，鄰近的香港是不少人的選擇，但香港運量的航空公司，國泰航空，近期卻有多個航班被取消，從29日起，總共就有55個航班被取消，主要都以亞洲城市的航班為主，像是29日台北飛香港的CX479，和香港飛回台北的CX402，航班都遭取消，受影響旅客蘇小姐說：「昨晚(12/28)就是想打進客服，也打不進去，就是有點不知道該怎麼處理，然後它網頁有寫說可以幫我們換三個航班，可是那三個航班我們基本上，時間都沒有辦法，本來是今天(12/29)晚上要飛，然後今天晚上其實華航我看有班機，那我不知道說是他們(國泰航空)的問題嘛，那你是不是可以協助我們換這個班機。」
半年前就訂好的旅遊行程，卻在前一天接到航班取消的訊息，旅客好焦急，對此國泰航空回應，12月流感季節期間機師因病缺勤較預期的多，整體而言營運正常也在旺季高峰期間增加航班，但12月中開始還是有少量不到總數1%的航班被取消，也向乘客致歉，年末是旅遊旺季牽一髮動全身，達人也建議需要支付門票的行程，不要排在旅程第一天，才能留彈性時間，旅遊達人傑西大叔說：「因為機師得流感所以航班取消的話，保險公司是沒有辦法理賠的，唯一可以理賠的項目，就是你的班機延後起飛，透過班機延誤保險的方式，來理賠你的損失。」投保旅遊不便險多留意航班變化，才能讓行程多點彈性，在面對突如其來的狀況發生時，好臨機應對。
新聞來源：華視新聞
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