彭冠霖 甘媄心 台北報導 / 中國
您有遇過手提行李尺寸超標的時候嗎？有一名中國籍乘客在上海浦東機場要搭乘春秋航空的班機，卻因為手提行李尺寸超標2公分，被地勤人員要求額外支付700元人民幣、約新台幣3181元的超規費。她相當不滿！在登機口大聲咆哮，認為區區2公分而已，還無法通融。不過專家解釋，手提行李有尺寸上的限制，都是基於飛行安全考量。
乘客VS.地勤人員說：「你憑什麼不讓我進去，我有箱子我到日本去我沒有箱子，我衣服往哪放。」眼看飛機就要起飛，乘客人卻被擋在登機口，和地勤人員爆發激烈口角，你一言我一句誰也不讓誰。乘客VS.地勤人員說：「兩釐米就這麼長一點點，一定要跟我們收700塊錢，你有必要嗎？超沒超(標)那不超你們怎麼算，不超是我按照在我們規定範圍之內。」地勤人員堅決毫不退讓，導火線就是旁邊這個手提行李。
事發在上海浦東機場，這名乘客搭乘春秋航空帶著手提行李準備登機，卻被告知尺寸超出標準2公分，不能帶上機，還被地勤人員要求，得付700元人民幣超規費，折合新台幣3000多元，讓乘客十分不滿，區區2公分而已還得斤斤計較嗎。
空姐教室負責人陳瑞秋說：「(尺寸超標)有可能在起飛的時候，把上方行李棚的扣環給撞開了，所以基於飛行的安全，也會考量到每一位的手提行李，必須要規定在限制的範圍之中。」專家也補充廉價航空，可能因為座位較小人數多，會限縮手提行李尺寸標準，相比一般航空規定更嚴格。
而手提行李狀況百百種，不少空服員曾遇過旅客，為了省下「托運行李」費用，把手提行李塞好塞滿，反而間接造成空服員困擾。空姐教室負責人陳瑞秋說：「手提行李不能太重，也必須要限制在7公斤，主要原因就是為了避免搬運人員受傷，在起飛或降落的時候，萬一手提行李掉落下來砸到旅客，也會造成受傷的情形。」旅客圖一時之便，想把尺寸重量，不符規定的手提行李帶上機，被罰錢被攔下都還是小事，萬一通融過關反倒危害飛行安全，可就不是多付錢這麼簡單。
新聞來源：華視新聞
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