綜合報導 / 日本
日本東京都議會昨(4)日一致通過「顧客騷擾防止條例」，希望藉此遏止消費者，對店家不合理的要求跟行為，是日本第一個通過相關條例的行政區，預定明年4月1日實施。
這項條例把「顧客騷擾」定義為顧客對於服務從業人員，作出跟其業務相關的困擾行為，並損害其業務環境的行為等等。同時也列舉了可被視為顧客騷擾的行為，像是強迫店員下跪、大聲說話或敲打店內物品等。不只要求顧客要注意言行舉止，還規定企業有義務，盡力採取必要且適當的措施，防範顧客騷擾行為發生。
新聞來源：華視新聞
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