2010/07/02 11:58
連珮貝 戴榮賢 報導 / 台北市
五星級飯店人人都聽過，但從現在開始，可能不能這樣自稱。交通部觀光局第一次實施觀光旅館星級評比，第一階段評比硬體設備，目前先評到三星，但這一星到三星的飯店到底差在哪邊？
外出住宿，挑飯店很重要，五星級飯店你一定聽過，但現在開始，五星級不是你說了就算。觀光局現在請來專家評鑑，第一階段先看硬體設備，先評到三星，從飯店的外觀到空間的設計，一星級的看起來普通，沒有多餘的設計感，外牆還看得出有厚厚的灰塵。但看到二星，大廳光線明亮，白色簡約風，看得出來有特別用心裝潢。三星的大廳，不只空間大好幾倍，裝潢更是氣派，除了基本的房間衛生，衛浴設備，中西餐廳。甚至連房間數量、停車場、和環保設施都列入評鑑項目。
大飯店和商務旅館一起比，小旅館當然覺得不公平。規模不同，但要比的不只硬體。八月開始要小心，每個客人都可能是神秘客。比完硬體，接下來能不能到四五星，就要看服務態度和品質能不能也兼顧，想當五星級，等你通過神秘客的考驗再說。
新聞來源：華視新聞
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