全球45國、5萬人參與創業報告 70％台灣人渴望創業 但能力、堅定度待加強

綜合報導  / 台北市

愈來愈多台灣年輕人熱衷創業。全球直銷業龍頭安麗進行跨國性的「全球創業調查」，今年首度納入台灣，從台灣創業地圖中，有哪些新發現？

你有沒有感覺，近幾年來，身邊愈來愈多人討論創業，甚至毅然離開職場，真正創業去？

「創業熱」不只發生在台灣，也是全球熱門現象。中國大陸近兩年興起「大眾創業、萬眾創新」熱潮，就是最好例子。

此時此刻也是台灣人創業的最佳年代。目前共13個中央政府部會與地方政府，提供99個輔導補助方案、105個育成中心，獎金與貸款超過百億元。

為了解創業者是否具備必備的資源及能力，2008年起，為了關懷年輕人的未來，全球直銷業龍頭安麗（Amway）每年發起跨國性的「全球創業報告」。今年主題定為「工作環境變遷中的創業精神」， 共有45國、超過5萬位受訪者參與調查。 今年，台灣也首度列入這項調查範圍內。

結果顯示，當問到「你認為創業是好的職涯發展嗎？」台灣人答「是」的比例達70％，遠高過全球平均值56％。

再問到，「你承擔創業的壓力決心」 （堅定度）時，台灣同意的比例只剩32％，低於35歲的人口更剩下27％，遠低於全球平均的49％。

這項結果顯示，台灣是全球人口中最想創業、卻最不敢創業的地方。令人吃驚，卻不意外。

2012年，《遠見》曾在封面故事〈年輕人憑什麼贏〉的調查就發現，25到40歲台灣人中，74.6％想過要創業，但只有26.7％會採取行動。

無獨有偶，由倫敦商學院2015年「全球創業觀察報告」（Global Entrepreneurship Monitor）也指出，全球60國中，台灣「創業意圖」排名19，但「創業能力」卻倒數第一。三份結論相近的調查令人一則以喜，一則以憂。喜的是，台灣人創業意願濃厚，憂的是，在百花齊放的創業資源背後，多數人似乎還差最後一哩路付諸實現。

發現1〉

創業意願高，對環境樂觀

先來比較台灣人與世界對創業態度的差異。

安麗調查指出，台灣有88％受訪者對創業抱正面態度，高過77％的全球平均。其中，35歲以下的台灣人對創業正向態度更高達91％，超過中壯年。

不只想創業，多數台灣人也認同，創業是大勢所趨。當問到，「認為台灣市場自雇／個體經營的趨勢是？」時，55％認為，台灣人五年內「自雇」（薪水直接由客戶提供）的比例將增加，這個數字也遠高過全球（39％）與亞洲平均（45％）。而且年紀愈輕的台灣人，認為自雇者將增加的比例愈高。

可能因創業氣氛熱絡，台灣人對於市場開發相當樂觀。安麗調查發現，台灣人對於「開發新客源，並向他們提供產品或服務感到自在」的比例達63％，也高過亞洲與全球平均。

參與安麗調查的淡江大學資訊傳播學系主任陳意文指出，台灣人認同創業、想創業，卻不會真正創業，代表台灣人「愛上對創業的美好想像」。

這種想像，其來有自。台灣97％公司是中小企業，多數人都有親友創業，對創業態度正向；媒體也喜愛報導「白手起家」「辭職開店」的成功故事，全球創業觀察報告的54國中，「將創業視為好職涯選擇」的比例，台灣排名第七；台灣媒體對創業議題關注度甚至排世界第一，在在推波助瀾了創業熱。

陳意文認為，人們有多渴望創業，代表對經濟現狀有多不滿。台灣經濟低迷，加上長年低薪資、高工時；35歲以下的年輕人出社會時，台灣又正邁入薪資停滯期，對職場失去期待的人，只好「把創業當成避風港。」

安麗調查也呼應了這個推測。對台灣受訪者而言，創業最有吸引力的是「實現自我價值，體現個人理想」，100人中有79位會因此創業；其次為「能更好地兼顧家庭及事業，享受生活」與「不再受雇於人，當自己的老闆」。

發現2〉

誤解創業價值，實踐力低

然而，這些是好的創業理由嗎？回答這個問題前，先來定義何謂「創業」與「創業精神」。

經濟學家熊彼德（Joseph Alois Schumpeter）指出，企業家所從事的工作是「創造性的破壞」；管理大師彼得‧杜拉克則說，創業者最重要的事，在於「做一些與眾不同的事，而非將原來已經做過的事做得更好。」並不是每一個新的小型企業都是一種創業家行為，或代表著創業精神。

例如，南投竹山民宿「天空的院子」創辦人何培均貸款1500萬，將老宅整修成民宿，帶起青年返鄉創業熱。一戰成名後，他沒有落入「快速複製」的商業慣性，而是持續深化，將文化觀光從一間民宿，擴大到一個社區、一個鄉鎮，拉長旅客停留時間，帶動地方活化重生。

「台灣在高速發展的過程中，文化已經有點模糊了。我想把文化找回來，做民宿是一個媒介而已，」何培鈞說。

「創業就像社會企業，初衷都是關懷社會跟國家，」教育部青年發展署綜合規劃及生涯輔導組組長張靜瑩指出。

可見，創業核心價值不在「開店」，而在「行動」；不在「模仿」，而是「創新」，不僅要自我實現，更要改善社會。這對把「做網拍」「開咖啡店」都視為創業的台灣而言，不啻重大觀念衝擊。「我們對『自我實現』的定義要求不高，」陳意文苦笑。

「台灣有創業，但創新在哪裡？」東吳大學社會系副教授劉維公認為，創新能力不強，導致創業可行度受到挑戰。

發現3〉

眼高手低，再多資源都不夠

專家的觀察，呼應了安麗調查中最重要的發現：台灣人渴望創業、對環境樂觀，但創業能力與堅定度不足。

安麗將「渴望度」（創業渴望程度）、「可行度」（對創業的準備）與「堅定度」（承擔壓力的決心）三個指標，定為「安麗創業精神指數」。台灣與全球的指數皆為50分，但「堅定度」卻偏低。

在台灣70％的人同意「我認為創業對於我來說是一個很好的職涯發展機會」（渴望度），只有47％人認同「我擁有一切創業必須擁有的技能和資源」（可行度）；而當被問到「我的家人和朋友永遠不可能說服我打消創業念頭」（堅定度）時，同意度更只剩32％。

其中，35歲以下年輕人的數據滑落幅度最驚人。渴望度高達76％，可行度腰斬至37％，堅定度更只剩27％。

反觀全球與歐美，渴望度、可行度與堅定度相距不到10％，代表他們想到就會去做。

台灣創業資源俯拾即是，許多更指名給年輕創業者，為何他們仍覺得不足？

青創總會副祕書長陳麗華觀察，許多年輕人想創業、上很多課、接觸很多資源，看似積極，但因不確定能否獲利，「很多人是猶豫不決的」。

陳意文則認為，35歲以上的人，成長過程中體制壓迫較大，看到一丁點創新機會就會緊緊抓住；35歲以下的人成長於富裕環境，資源需求的滿足點較高。

何培均回憶，他出生在一個貧窮幾已絕跡的台灣，所以對追求擺脫貧窮的渴望很少。若不是父母親都創業，他可能也不會走上創業路。

關鍵歧異點還是教育。

首先，台灣的教育不容許犯錯，但容錯是重要的創業精神；其次，「創業家即使沒有資源，也會無中生有，所以出問題的是創業精神，」陳意文認為，台灣把「創業精神」與「創業教育」混為一談。

創業精神才是最珍貴的心理資源，「沒有創業精神，給再多資源，他（創業者）看到的都是錢不夠多、空間不夠大、機會不夠好，」陳意文指出，因此年輕人會不斷抱怨、覺得沒有出口；但就算握有資源，一旦旁人質疑，還是會信心崩盤。

其實台灣的創業資源，看在已創業的人眼中，一點也不輸其他國家。

網路餐廳訂位系統EZTable執行長陳翰林，近來跑遍日、港與東南亞。他認為，在台灣創業，雖然爸媽會擔心反對、社會可能不屑，但環境比其他國家好很多，「在香港創業更可憐，日本也是，甚至不給你機會……東南亞更是連創業的環境都沒有。」

尤其是日韓，因為經濟活動集中在大財團，小型創業者幾乎沒有機會點，創業動機亞洲最低。但在中國，創業者即使沒把握，還是會去做。陳翰林說，「人格特質和社會氛圍是逼出來的，雙方互相支持鼓勵，化不可能為可能。」

有次在創業聚會上，陳翰林聽見許多人抱怨「想創業，但錢不夠」「一天到晚在嫌創業環境的，都不是真正在創業的人，」他話鋒一轉，「同樣環境下，如果我找到方法，其他人卻無法突破，我就贏了！」

教育〉

別只教創業，要教創業精神

但是，創業精神怎麼教？

芬蘭、日本兩國都在中學教育就放入「創業家精神」課程，強調創業精神在「非商業領域」的應用。

歐盟主張，創業教育的益處不應局限於興業、創新的企業與新工作機會。

日本也認為，所有職業都必須有創業精神，每個學生都應根據自己的經驗與背景，成為一位有開創思惟的工作者。

新加坡大學的創業學程便打破大學教育的框架，教授教理論，業師教實務。

第一階段，先修完商業模式、試場分析等12個創業學分；第二階段，去新創公司實習，明白創業家就是沒日沒夜的工作，過程中還要不斷寫計畫，送到國外姊妹校的創業加速器，把計畫與當地團隊交流。

修課期間，學生全住在創業家宿舍，在那兒工作、招募、想點子，「讓一群肯定創業家精神的年輕人聚在一起，自然會有火花，」陳意文說。

因為起步早、貼近實務，學生不會對創業懷有不切實際的想像，而會明白，「資源不是等人給，而是自己創造」。

政府〉

別再給資源，但也不要再擋

「創業是一種實驗，而實驗本來就可能失敗，」陳意文舉例，有實驗精神的創業競賽，型態比較接近歌唱節目《超級星光大道》。人人有機會參與，但在過程中，每一輪都得面對不同挑戰，使參賽者在過程中持續成長或淘汰。

台灣或許可以參考國外製作「創業精神教育白皮書」，規劃從中學到大學、社會教育，各該提供什麼樣的創業精神課程，「讓想創業的人去創業，不創業的人留在企業，還是有創業精神，商業環境才是健康的，」她建議。

根據架構，各部會各司其職，提供系統化資源。「創業是一個旅程，不同階段要認識不同的人，整合不同的資源或和市場，」經濟部中小企業處長葉雲龍說。

政府究竟該怎麼做？

陳翰林笑稱，政府像父母，創業者是小孩；小孩自有人格特質，父母不用溺愛，「不需要給了，但不要擋……給自由發揮的空間，我就很開心。」

政府不用再給資源，但是也不要再阻擋，應該多參考國外的經驗，從精神、實務教育雙管齊下，及早建立對「創業」的正確認知。而欲掙脫職場、自我實現的人們，

應該想的不只是賺錢，而是要創新，將成功的機會放到最大。

調查說明

安麗全球創業報告 （Amway Global Entrepreneurship Report）是由安麗公司與德國慕尼黑工業大學管理學院戰略與組織主席Isabell M. Welpe博士合作的全球創業報告，調查包括台灣共45個國家，訪問超過5萬名民眾。

台灣地區於2016年5月14日至20日電話訪問來自台北、高雄與台中共1004名的男性與女性。

【本文摘自遠見雜誌12月號；更多文章請上遠見雜誌官網：https://goo.gl/jlfZn0】

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新聞來源：華視新聞