2018/05/11 20:17
楊依嘉 張肇元 高燕泰 報導 / 台北市
中華電信499之亂持續延燒，中華電信召開記者會表示「抱歉」，但強調是短期促銷不會延長申辦期限，也不會另外對老客戶推出補償方案，只提出會加強門市業務分流，部分門市延長營業時間和擴大人力彈性調度，499吃到飽專案會到15日結束，強調希望帶給民眾小確幸。
中華電信499吃到飽方案推出三天，就造成門市混亂民怨四起，董事長鄭優召開記者會向大眾道歉，說好的母親節優惠專案卻變災難，外界希望業者能延長優惠期限並給已經續約的其他更高資費的老客戶補償。
董事長強調，也是其他家業者先推出低價吃到飽方案，中華電信才推499吃到飽應戰，但媒體問如果其他業者決定優惠方案再延期，中華電會不會跟進董事長有點猶豫。
中華電信只針對499方案承諾門市業務分流，部分門市延長營業時間和擴大人力彈性調度，但看看門市連三天塞爆，員工甚至待到凌晨兩點才下班，看在前中華電信工會理事長眼裡，現在的解決方案，真的可以應付嗎?
電信業者為了搶客戶，不惜祭出低價流血戰，但就怕老客戶對業者失去信心，就算要再推優惠方案也不願成為業者的待宰肥羊。
新聞來源：華視新聞
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