盼平息499之亂 中華電信祭3措施

王義仲 戴榮賢 楊諮宜 報導  / 台北市

中華電信開記者會祭出，延長營業時間加派人力並做門市業務分流等三項措施。遠傳與台哥大都表示，會加派人力消化客戶但不會延長營業時間，電信業者雖努力紓解人潮，但民眾還是很生氣。而中華電信員工超時加班問題，則引起北市勞工局重視派人進行勞檢。

中華電信門市大排長龍，民眾搶便宜腦筋動的快跑來機場的門市申辦，為了消化大量人潮和業務量，中華電信將加派人力和延長營業時間，但民眾還是很氣。

民眾認為，延長優惠期間才是重點，其他電信業者也紛紛制定因應措施，遠傳電信會擴大人力彈性調度，而且會在當天消化完所有客戶，台灣大哥大同樣會加派人力支援，但當天沒處理完的客戶會留在隔天優先處理，亞太電信則不會推任何因應措施。

另外台北市勞工局已經針對中華電信進行勞檢，電信業者搶客大戰越演越烈，現在紛紛推出補救方案，但優惠申辦期間沒延長，加派再多人力恐怕也很難消化搶辦的人潮。

新聞來源：華視新聞