視障民眾遭門夾傷 速食店判賠20萬

黃佩華 何孟倫 報導  / 台北市

台北一名視障男子到連鎖速食店借洗手間，卻被自動門夾傷、還引發重度視障！他氣得提告，求償超過320萬，雖然業者說，男子沒消費，不是《消保法》保護的對象，但法官認為，業者本來就應該提供安全的環境，判業者和店長要連帶賠償20多萬。

連鎖速食店業者，每天開開關關的自動門竟然夾傷人、因此吃上官司！王姓視障男子和太太到石牌店二樓借洗手間，男子跟在太太後面要離開，先用手杖確定門開著，以為安全才跨步，但因為自動門是按鈕開關裝置，沒有偵測到手杖，所以男子經過的時候、被關起來的門直接撞擊太陽穴！

他控訴，當時撞擊力道快三公斤，導致他原本就有的外傷性視神經病變，惡化成重度視能障礙，還有腦震盪、暈眩、焦慮症、自律神經失調症狀。而且自動門感應器只有店外有，室內只有按壓式的開關，沒有別的警語，對行動不便的人很危險，求償醫藥費、精神慰撫金等等超過320萬元。

但速食業者認為，防夾感應器有作用，不到一秒、門片就彈回，這意外也是當事人沒太太陪同才會發生，而且沒有點餐應該不受《消保法》保護。

法官認定，速食業者應該要提供安全環境、防止門夾人，這是應有責任，消保法中的消費者定義，是指滿足個人慾望的行為，不是只有對價關係，所以依照消費者保護法，判業者和店長連帶賠償20多萬，全案還可上訴。

士林地院行政庭長李世華說：「業者有提供場所供原告消費使用，原告雖然沒有支付對價，仍然是屬於消費，所以有消費者保護法的適用。」

連鎖速食店公關黃小姐回應：「我們才剛剛接到法院的通知，所以對於這個案件，我們目前也還在了解跟評估當中。」

這間連鎖速食業者，過去也曾經有判賠案例，像是國外最著名的一起，就是老太太的腿被咖啡燙傷到要植皮，法院判業者要賠8700萬台幣！台灣的案例則是店員清洗貨車道，害婦人騎車摔傷骨折，要賠85萬；還有塑膠人像放的位子、害人行道變狹窄，導致小朋友撞傷、賠三萬！

新聞來源：華視新聞