"跑1天誤1天" 台鐵準點率10年新低

羅立芸 黃瑞麟 報導  / 台北市

搭火車的民眾多少都會碰到誤點的情形。您知道嗎?去年台鐵的準點率,是10年來新低,平均每天誤點24小時,等於「跑一天誤一天」。追究原因,車輛故障、號誌故障和天然災變,是去年造成台鐵誤點因素的前三名。雖然誤點超過45分鐘或遇上天災都可以退票,但從根本改、才是台鐵當務之急!

今年端午收假日,台鐵電車線故障,大誤點2小時,但就算是平日,民眾也都可能碰上誤點,台鐵的準點率,年降到10年來的新低,平均每天誤點1450分鐘,換算時數超過24小時,等於「跑1天誤1天」。

2018年台鐵主要誤點原因,車輛故障、號誌故障和天然災變占了前三名,如果民眾碰上台鐵誤點,超過45分鐘,或是遇上天災,造成班次延誤或取消,1年內都可以全額退費,但這當然是最不得已的做法。

台北車站的翻牌式時刻表,因為用了快30年故障停用,也說明了台鐵歷史悠久,最大的挑戰,恐怕就是怎麼與時俱進,全面提昇服務品質。

新聞來源:華視新聞

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