女子銀行開戶收陌生訊息 行員洩個資給保全:想認識

女子銀行開戶收陌生訊息 行員洩個資給保全:想認識 | 華視新聞

陳翊瑄 綜合報導  / 新北市

【1/26更新銀行正式回應】

銀行表示,對於分行保全人員透過計時櫃員,取得申訴人聯繫方式,進而叨擾之個案深表歉意,並將致力依法維護申訴人的個人權益。

銀行強調,對於該案保全人員及計時櫃員的不當行為,本行已予最嚴厲的處分,未來亦將更嚴謹的要求內部從業人員落實客戶資訊保護,以守護客戶應有權益。

【1/25發稿】

在資訊發達的時代,如何保障個人資料的安全,是現代人須共同面對的議題。就有一名網友表示,自己日前到銀行開戶,離開後卻收到不明的Line訊息,讓她相當疑惑,一問之下對方才坦承自己是銀行保全,因為覺得她長得漂亮,所以透過同事拿到電話號碼,想進一步認識。發生這樣離譜的情事讓該名網友十分傻眼,更直呼「現在可以隨便亂洩漏個人資料嗎?」

電話號碼遭外洩 保全:很漂亮想認識

一名網友在社群平台「Dcard」發文,表示自己先前到台新銀行的板南分行開戶,離開後卻收到一封陌生的Line訊息,經詢問過後,得知對方是銀行保全,一開始原PO還以為是自己東西忘了拿,對方才以此方式聯絡她,誰知一問之下,保全才坦承是因為覺得她長得漂亮、穿著很好看,與路過的女同事提到「那個女生好漂亮,有點想認識」,沒想到女同事就將她開戶的電話抄給自己,還說「就這一點來說真的得先跟你道歉」、「希望即使妳不打算跟我認識,也不要怪罪我這位同事」讓原PO相當傻眼。

圖/翻攝自Dcard
圖/翻攝自Dcard

圖/翻攝自Dcard
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銀行行員洩漏客戶個資 網轟:沒職業道德

此外,該名銀行保全更信誓旦旦保證,不會將受害原PO的名字及電話外流,請她放心。不過遇上這樣離譜的事情,也讓原PO忍不住表示「所以現在可以隨便亂洩漏個人資料嗎?如果想要知道我的聯絡方式,直接找我搭話不是比較正常?」貼文一出,引發網友熱烈討論,直呼「太誇張,我覺得要客訴欸」、「有夠沒職業道德欸」、「請打電話去客訴吧」、「這個直接客訴到她沒工作了吧」。

原PO表示目前已在家人陪同之下到警局諮詢,並向金管會提出客訴。而她也貼出台新銀行板南分行經理回應的截圖,訊息內容為他們相當重視客戶權益受損的問題,現已初步瞭解保全及同仁的疏失,自責沒把同仁教好,進公司後將會處理2位失職人員,更承諾個資遭洩的網友「一定會給個交代」。至於後續相關處理方式,華視新聞網致電台新銀行板南分行後,台新銀行表示不會做出任何回應,將於今(25)日稍晚統一說明。

圖/翻攝自Dcard
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新聞來源:華視新聞



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