2類人注意！麥當勞外送不提供「面交」服務

麥當勞薯條（圖/資料照片）

葉蓁倪 綜合報導  / 台北市

由於近日疫情嚴重變化大，連鎖速食業者麥當勞首開第一槍，麥當勞表示為維護顧客及「歡樂送」外送員的健康，自明(28)日起啟動「安心外送服務」且不提供面交服務。另外，外送業者foodpanda也說明，基於外送夥伴及消費者的健康考量，點餐時點選「無接觸外送」將強制使用信用卡付款。

基於健康考量 外送採「無接觸服務」

由於近日居家隔離者爆量，光是台北市隔離人數就已經高達2萬多人，對於外送的需求更是大幅提升，但相對的也提高外送員染疫的風險。因此麥當勞針對外送員以及消費者雙方的健康安全考量，訂定新制，麥當勞宣布從28日開始，啟動「安心外送服務」，其內容如下：

1. 歡樂送網頁和手機APP的訂餐頁面皆新增「安心外送服務」按鍵

2. 居隔者或確診者，敬請使用非現金支付結帳，且不提供面交服務，由歡樂送外送員或大樓管理員協助，將餐點放在送餐門口地址，感謝顧客配合。

3. 取餐顧客若非居隔者且非確診者，可點選此按鍵購餐後，以現金或非現金方式支付結帳。

麥當勞表示，歡樂送致力於提供安心便利的外送服務，外送員於執勤時皆全程配戴口罩及手套，亦配有專用酒精噴瓶消毒，為顧客的防疫安全把關。

外送「無接觸服務」foodpanda跟進

麥當勞提出「安心外送服務」後，foodpanda也跟進推出「無接觸外送」。foodpanda表示，在提供安心且便利的外送服務之外，同時外送夥伴以及消費者的健康是我們的首要考量，因此於foodpanda平台點餐時點選「無接觸外送」，將強制使用信用卡付款，避免不必要接觸。foodfpanda也提及，若有居家照護或隔離等送餐需求也務必使用無接觸外送。

有鑑於疫情連日升溫，為了一起努力嚴守社區安全防線，Uber Eats 呼籲消費者落實零接觸外送，讓在宅防疫、遠距辦公等民眾都能安心點購餐飲與生活日用品，也減少外送合作夥伴的風險。

降低接觸風險 Uber Eats也跟進!

另方面，同樣是外送業者的Uber Eats也針對疫情升溫，祭出配套措施。Uber Eats建議，消費者可優先使用「放在門口」與信用卡、簽帳金融卡、Apple Pay與LINE Pay等「線上支付」方式，將「放在門口」在App設定為外送選項，並且可以在門外放置椅子或桌子供外送合作夥伴放置餐點或商品，於收到可以取單的訊息或照片回傳後領取商品，不需碰面，以降低接觸風險。

Uber Eats 表示：「我們已經依照主管機關相關的防疫安全指引，強化跟消費者以及外送合作夥伴宣導防疫安全措施的重要性，也會持續跟進疫情動態且做適當的調整。此外，我們也期待能與政府一起研擬在疫苗、快篩試劑提供方面能讓外送合作夥伴成為優先提供類別之一，讓他們在疫情期間承擔社會大眾和消費者期待，提供必要性服務同時，也多一些安全保障，更能安心上線。」

新聞來源：華視新聞