張益鈞 陳書杉 沈麗容 報導 / 花蓮縣
有民眾春節期間帶一家大小到花蓮玩，卻住到和網路圖片不符的民宿，換來一肚子氣。他在臉書PO文指控，房間電燈、電視故障，廁所排氣口破損，設備不佳，房間電線亂牽一通，全糾結成一團，相當危險。對此業者解釋，就是因為訊號不好，才會「臨時」自行牽線增加訊號，也有包500元紅包希望客人消消氣，但消保官就表示，這500塊是否損失等值，還得看消費者心中的衡量，但現在這裡被查出，並沒有合法登記，最重可開罰30萬元，勒令歇業。
電燈忽明忽暗，不斷閃呀閃照明燈瞬間成了氣氛燈，浴室裡滴滴答答，懷疑是熱水器漏水，延長線靠著掛勾從天花板垂下來，電線東拼西湊在電視下方全糾結成一團，插座上還有多個外接看了就覺得危險。有民眾26日帶著妻小寵物，到花蓮旅遊花了3800，卻住到只有3坪連學生套房都不如的旅宿，質疑和網路上的照片差很大。
看看訂房網站上對比類似房型，整體明亮乾淨床尾走道寬敞看起來溫馨舒適，但實際住到床尾走道狹窄，電燈故障電線亂牽，還有廁所門的排氣口破損，蓮蓬頭漏水電視壞掉，枕頭後有插座讓他超不滿。
但業者有話要說，認為這床早被客人移動合併，房間全貌沒被拍出來，並強調電視沒問題，雜訊不是故障而是訊號差，因此才會在過年期間，「自行」加牽電線增強訊號，客人抗議後願意全額退費，但一時間也找不到其他落腳處，業者改包500元紅包，希望過年期間大家心平氣和，願意接受客人給的負評，也強調有乾淨環境和熱水，讓旅客休息。
消保官危正美說：「民宿業者願意做補償動作，至於消費者是否認為說它等值，這個是還需要衡量，不管是要回居住地還是說在當地，都可以撥通1950來做一個申訴的動作，最重要就是要拍照來存證。」原本開心出遊，住的房間卻跟期待值有落差，現在這間民宿也被查出根本沒有合法登記，最重可以處30萬的罰鍰，提醒民眾網路訂房還是要多看評價比較，以免敗興而歸。
新聞來源：華視新聞
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