懶人經濟正夯！　「C2C」快遞取送商機破千萬

馮薇之 謝鈞仲 報導  / 台北市

經過3年疫情時代，外送已經成為現代人生活一部分，看準外送餐點以外，「C2C」也就是消費者與消費者之間的取送件即時快遞服務，也成為搶攻重點；因此外送龍頭業者23日宣布推出「C2C」即時快遞服務，不管是外送叫不到的餐點，還是鑰匙或是證件忘記帶，都可以由外送員幫忙配送到對方手上，商機上看千萬元。

用餐時間到，一整排外送員餐廳外等待送餐，但23日起外送員送的不再只是餐點跟生鮮產品，主持人說：「外套來了。」開會忘了帶西裝外套，手機按一按，快遞幫你送到。懶人商機有多大，雖然還沒超過企業外送給消費者件數，但消費者對消費者取送件快速崛起已經占了物流量2成，其中又以代取包裹商品等最常見，藥局幫領非處方箋藥品第2多，代為採買生鮮食品占1成5，甚至幫忙送忘了帶出門的鑰匙證件也占了百分之6。快遞業者秦宇說：「快的一些商務的需求，慢慢的也拋出來了，預計在今年的年底，會在全台的其他城市，也上我們C2C的這個快送服務。」疫情改變習慣民眾很習慣用這些服務，中華品牌再造協會理事長王福闓說：「它(快遞業者)可能會考量到，所謂的小型企業微型企業，甚至是針對末端的消費者之間的互送，當然在這塊市場當中有相當龐大的商機，就是對於不少需要送急件的，或是對快遞外送需要更快的時間去送達的。」

過去企業端現在改末端消費者需求，商機龐大尤其是急件，快遞商機持續成長中，以餐點外送起家的foodpanda也加入市場，外送員人數多成為優勢，跑跑腿則以小至代排隊都可以幫忙取勝；LALAMOVE提供快遞服務已經大約10年，從機車幫送開會資料到大貨車協助搬家，通通都在服務範圍內。中華品牌再造協會理事長王福闓說：「餐飲業它可能在過去會需要使用，比較龐大的一個外送需求，可是現在除了餐飲之外，例如說小型店家的，一些製造生產零組件，它對於即時性的要求就更高。」以前餐飲業需要外送，現在包括零組件等也會外送。現代人分秒必爭，懶人經濟崛起，夠省時省錢還要夠給力，才能在競爭激烈快遞市場殺出生路。

新聞來源：華視新聞