海鮮餐廳遭控結帳多收千元 店家致歉:忙中出錯

張政慧 王士凱 陳心慈 報導  / 宜蘭縣

有民眾在臉書發文抱怨,說自己和朋友,到宜蘭縣烏石港某間海鮮餐廳用餐,點了吻仔魚炒飯,價目表上,明明寫了兩份240元,結帳時,餐廳竟然收了1240元,價格翻了5倍,還有飲料也算錯錢,整個餐點,總共被多收了1千多塊錢,讓民眾直呼太扯,如果沒有對照價目表,不就成了冤大頭?當事店家表示,點菜都是採用人工手寫,當天忙中寫錯,對當事人感到抱歉。

來到海鮮餐廳,水族箱裡,生猛海鮮明碼標價,顧客準備大快朵頤,油亮亮的炒飯,鋪上滿滿的吻仔魚,色香味俱全讓人看了口水直流,本來應該吃的盡興,卻有人生了一肚子氣。

有民眾在臉書發文,說自己和朋友9大4小,到宜蘭烏石港,某間海鮮餐廳用餐,點了吻仔魚炒飯,價目表寫下兩份240元,結帳時餐廳竟然收了1240元,價格翻了5倍,7瓶飲料第一次算,被收了500元,第二次再算又變成440元。民眾驚覺不對勁趕緊反應,才發現店員多收了1千多塊,覺得太扯,直呼如果沒有對照價目表,不就成了冤大頭?

當事海鮮餐廳說:「客人流量比較多,所以我們點菜人員他在點菜的時候,可能寫得比較急一點他寫錯了,櫃檯人員在結帳的時候也沒有發現,所以導致我們多跟客人收了1千塊錢。」餐廳表示,點菜都是採用人工手寫,人多事雜不小心算錯,感到十分抱歉。

不過當事民眾還抱怨,怎麼烤中卷這麼貴,吃海鮮通常都是秤完計價,消保官也提醒,買賣當下一定要溝通清楚,宜蘭縣政府消保官王雅琳說:「他秤完的時候,你就要跟他確定說是多少價錢,就雙方都確定了,合意了之後再去烹煮這樣子。」就怕品嘗美食變成消費糾紛,民眾買賣當下,除了要看清楚更要算清楚。

新聞來源:華視新聞



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