網路攬團亂象多!觀光署擬修法:團體旅遊要派專人全程隨團

網路攬團亂象多!觀光署擬修法:團體旅遊要派專人全程隨團 | 華視新聞
示意圖/資料照

潘維邦 綜合報導  / 台北市

疫後旅遊潮不斷,社群平台的旅遊團招攬廣告越來越多,但也衍生不少糾紛。交通部觀光署預告「旅行業管理規則」修正草案,明文規範旅行業廣告範圍及揭露方式,同時要求辦理團體旅遊行程應派遣專人全程隨團服務,法規預告期60天,期限內民眾可陳述意見。

旅行業者利用網路平台、行動應用程式(App)或其他電子等多元方式經營,日漸普遍,觀光署近日預告「旅行業管理規則」修正草案,明定旅行業為舉辦旅遊從事廣告、業務招攬及營業促銷活動,不得有內容誇大虛偽不實或引人錯誤表示或表徵,並應與旅遊文件相符合,且廣告應載明旅遊行程名稱、出發地點、日期及旅遊天數、旅遊費用、投保責任保險與履約保證保險及其保險金額、公司名稱、電話等。

觀光署說明,現行條文僅規範旅行業應派遣專人隨團服務,未強調全程參與,導致部分旅行業安排團體旅遊行程缺乏專人隨團服務,如該段行程發生意外,將有無法即時處理情形,因此修正現行條文,明確要求旅行業辦理團體旅遊行程,應派遣專人全程隨團服務。

此外,為提升旅行業整體競爭力,協助轉型朝多元化發展,觀光署表示該修正案調適現行法令與實務發展落差,放寬綜合旅行業業務範圍、簡化旅行業辦理辦事處所在地變更、開業、職員異動等作業。

觀光署表示,配合導遊人員管理規則及領隊人員管理規則修正,綜合或甲種旅行業應督導與管理其僱用經外語導遊、領隊人員專用制評量及訓練合格,領取執業證人員僅得為其執行導遊、領隊業務,不得為其他旅行業僱用或受政府機關、團體招請執行導遊、領隊業務。

新聞來源:華視新聞



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