社區型百貨出頭天!疫後逆勢成長 專家:就像逛超市

黃柔蓉 謝鈞仲 報導  / 台北市

您平常都會去哪間百貨公司逛街呢?每年10月份,每週都有週年慶在大比拚,業者也祭出各種促銷方案,努力衝刺業績,但根據上半年各家百貨公布的成長數據來看,沒想到一線指標百貨,幾乎都是負成長,反而社區型百貨,成長率都落在2%至18%間。專家分析,是因為疫情後,消費者如果想買高單價的產品,都會出國購物。而社區百貨對顧客來說,就像隔壁超市,客源相對穩定。

一到營業時間,門一開,大批民眾湧入百貨公司,這瘋狂畫面,就是去年新店裕隆城,試營運的景象,社區型百貨逐漸走進大眾視野,而說到百貨,你習慣去哪裡逛呢,民眾說:「去忠泰,比較近高級有設計感,然後有一些比較就是新光三越可能不會有的牌子。」民眾說:「新光三越SOGO或是京站,好像我們會逛的品牌,裡面比較多。」

顧客各有所好,但我們街訪時也發現,民眾不再獨鍾一線連鎖百貨,根據統計今年1到8月,百貨業成長率數據,台灣65家連鎖百貨,年成長率是零,如果再扣掉新開店的業者,甚至是負成長,遠東SOGO負1%,遠百則是負5.7%。

但社區型百貨卻是逆勢成長,像是大葉高島屋、宏匯廣場,台茂購物中心等,年成長率落在,百分之2到百分之18,行銷專家胡恒士說:「社區型的百貨,其實就像你家隔壁的超商超市一樣,你要買東西,或是吃個飯,你都會來這邊,大型百貨裡面,很多都屬於比較高單價的精品,很多人都會希望說去國外買,相對的又可以玩,然後又可以買到比較便宜的東西。」

社區型百貨通常會坐落在遠離市中心商圈的蛋白區或重劃區,超過7成顧客都是「周邊居民」,百貨業界就指出,社區百貨近年聲勢大漲原因,就在於疫情後,改變了顧客的消費習慣,而社區百貨也符合,人口流動、房地產投資趨勢,現在也越來越多品牌端,傾向到社區百貨設櫃。

行銷專家胡恒士說:「誰喜歡什麼樣的商品,適合什麼樣的商品,精準的推給他,你才有機會去拉高你的營業額。」隨著消費趨勢的改變,如何抓住消費者胃口,就是獲利關鍵。

新聞來源:華視新聞



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