延誤又取消空等5hrs惹怒 虎航歉:因管制+宵禁

林宛瑩 林煜哲 許達人 報導  / 高雄市

虎航IT578航班原本昨(26)日晚間7點15分要從越南峴港飛高雄,結果去程班機碰上流量管制,延誤1小時39分,進而影響回程航班,最後因為抵達時間會碰上宵禁遭拒飛,前前後後178位旅客等約5小時,過程部分民眾耐不住性子上前找空服員理論,更怒批遭拘留,航班最終在今(27)日凌晨1點40宣布取消不飛,下機、出關到飯店都已經早上5點。對此,虎航回應感到抱歉,當下都有隨即安排住宿事宜,預計晚間會將旅客載回。

旅客VS.空服員說:「這是居留我們,我們有犯罪嗎,憑什麼關我們,大家都(這樣),對而且上面有多少人是有血糖問題。」一群男女情緒激昂,上前和空服員理論,旅客VS.空服員說:「這人命關天出人命你要負責嗎,不要呼攏我們有多少20分、20分。」

安靜的機艙內,瞬間引起騷動,最後換來這種答案,機長廣播說:「本日航班取消了,謝謝各位耐心等候,也感謝您耐心諒解。」又累又無奈,只好先伸伸懶腰,再繼續後續動作。

虎航IT578班機,原定昨(26)日越南時間晚上7點15分,要從峴港飛往高雄,根據機上旅客表示,先延誤登機,滑行至跑道後,又接獲通知因抵達時會碰上小港機場宵禁,需返回加油改飛北部,前前後後旅客在機上待了將近5小時,27日凌晨1點40分機長廣播,因為沒有飛行許可航班取消,其他旅客說:「就是無奈可是還是要等,(如果)真的天氣有問題引起也沒辦法,安全回到家是最好的。」

航空公司做出回應,是因為去程班機,碰上峴港機場流量管制,導致延誤1小時39分降落,加上宵禁被拒飛實在抱歉,後續安排當地住宿給旅客,今(27)日會執行原飛航任務,儘管航空公司做出合理解釋,但旅客又餓又累,難怪會引發部分不滿。

新聞來源:華視新聞



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