綜合報導 / 台北市
民眾跟團去北海道玩，在出發前十天才臨時通知，因為當地「極端氣候」，所以有景點遭到取消，就連旅途中，領隊都擅自更改行程，對此旅行社回應，北海道天氣瞬息萬變，是以旅客安全為首，來安排行程，也有補償每位旅客1000日圓對於這一的補償民眾根本無法接受。
從高空順著滑梯而下，漂亮雪景一覽無遺，這裡是日本北海道的必去景點，瀧野鈴嵐丘陵公園，不少人衝著這個景點到北海道遊玩，卻有人遇到行程無故被刪減。
對此，當事旅行社回應，針對行程變動，因北海道天氣瞬息萬變，不得不調整行程，當地天氣狀況也不一定能準確反映沿途路況，而有提出免稅品狀況的旅客，都已經全數完成退費，也澄清只有4個景點沒有成行，補償了1000元日圓代金、當地水果、行李束帶，每天1GB網卡和每人1500元台幣作為補償。
旅行團行程更動，和預期想的不一樣，難免令人失望，如何滿足所有旅客需求，也是旅行社最大的課題。
新聞來源：華視新聞
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