黃柔蓉 李詩健 報導 / 台北市
美髮業雖然看起來光鮮亮麗，但背後暗藏不少風險，曾經有顧客因為在燙髮時打瞌睡，意外燙傷頭皮，氣得一狀告上法院，法官認為業者有疏失，判處易科罰金1萬5000元。其他髮廊設計師表示，只要跟「加熱儀器」有關的操作，都會特別小心，通常會每隔5到10分鐘就去關心顧客，並且投保公共意外險自保。
髮型設計師Dal說：「如果會太緊的話，再跟我說一下。」時不時關心顧客狀況，髮型操作上，會不會有哪裡不舒服，到了燙髮階段，更是要時刻留意。
髮型設計師Dal說：「現在先幫你加熱，頭會太燙的話，再跟我說一下。」蓋上加熱儀器後第一步，就是先用手確認溫度，並且詢問顧客感受，會這麼謹慎，就是怕一不小心燙傷顧客，因為過去其他髮廊，就曾發生顧客燙髮時打瞌睡，導致頭皮燙傷，氣到一狀告上法院。
法官認為業者，沒有全程監控，因疏忽造成燙傷，判處業者易科罰金1萬5000元，民事判賠更高達27萬元，所以設計師在操作上，有不少「撇步」預防意外。
髮型設計師Dal說：「通常都是5到10分鐘會去探視一次，關心一下客人的頭皮狀況，看看加熱儀器會不會太熱，例如像是那種熱造型夾，那些都會比較注意一點，例如像是太靠近客人頭皮，或是客人頭皮比較敏感，他就會比較容易有抗拒的行為。」
只要任何牽涉到「熱」的操作，都得更加小心，除此之外，還有一個方法可以自保。髮型設計師DAL說：「我們都會保公共意外險，那這方面的話就是例如像客人燙傷，或是說不慎在店裡面跌倒，這之類的他們都會有做理賠的動作。」
在顧客至上的時代，美髮業潛藏不少風險，如何兼顧技術跟安全，是設計師的日常課題。
新聞來源：華視新聞
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