綜合報導 / 台北市
有些大賣場會提供試吃，不過你有聽過，找工作也有試吃制度嗎？有外商銀行提出這個概念，其實就是透過公司自有的平台，讓員工們可以輸入自己的技能和興趣等等，如果想要試試別的職位，還能到自家公司的其他部門，見習3天！而這樣的平台，就是仰賴著AI機器人，讓企業在人力資源管理運用上更有效率，就連篩選求職者的履歷，也能靠著AI助攻，節省時間、提高效能。
面對面例行性開會，拜訪維持客戶關係，這是外商銀行員工的日常，朝九晚六的工作日復一日，踏著同樣的步調，當某天想跳脫舒適圈，靠著公司內部轉職也不是行不通。員工：「我這個位置做滿久的就四五年，所以會想說學學看新的技能，那你以前都是從，企金(企業金融)的角度出發，可是有經過這次經驗之後，大概知道消金(消費金融)的人，在跟這些老闆們講話會講哪些重點，所以你帶回工作，也可以做同樣的複製，然後去達到類似的效果。」
透過公司專用的平台，5千多位員工們輸入資料，AI就會協助盤點技能，再推播「個人化」課程給你，想換跑道嘗試別的部門也OK，這方案被公司形容成「試吃制度」，只要職缺一空出來，不管是誰都能先試試水溫。
人資長：「員工想轉調到別的單位，有擔心說過去不適應或者不成功，所以我們有提供一個試吃方案，員工可以到另一個單位，申請去見習三天的時間。」另外公司需要新血注入，也有AI助攻。
以金融業為例，特別是理財專員儲備幹部，這些需要大量招募的職位，通常都是幾千封履歷送上來，AI工具幫助下能提高效率，只是靠著「履歷關鍵字」抓重點，也可能出現「篩選不夠精準」的疑慮，不過企業表明，AI只是輔助參考工具，最終還是要交由專業人員來做決定。
人資長：「如果用人工去篩履歷呢，我們通常5-6個可以選1個，用AI3-4個可以選到一個，(幫助)我們在篩選履歷上提升效能，可以節省80%的時間。」
顯而易見科技工具，在各行各業應用逐漸形成趨勢，根據人力銀行調查顯示，企業對AI導入的主要期待，最多在於「製造項目」占46.7%，第二名就是「人力資源管理」，包括招募績效評估員工培訓，佔27.1%，資訊系統與IT安全，則以22.8%位居第三，。
人力銀行：「8成的企業基本上，都已經有導入AI的系統，國外的例子來看的話，若是應用在人資的部分，其實有看到有部分的企業，是直接用AI的系統來進行面試，那以國內而言呢，現在有滿多的企業呢，都已經在用AI系統，來做履歷上面的篩檢。」省下時間提升效率，AI工具逐步改變，人資管理的作業和徵才模式，也一躍成為現代企業，人力資源部門最佳隊友。
新聞來源：華視新聞
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