徐孟蘭 趙英光 謝憲宗 報導 / 台中市
台中豐原廟東商圈一家美容店，經常發生消費糾紛，這次又疑似對身障人士強迫推銷，這名消費者的母親投訴，說女兒上街買護手霜，經過美容店就被拉進店內，以無卡分24期的方式花20萬元，第一期付不出來店員還借她6000元，母親說,女兒一個月的月薪才2萬多元，怎麼可能消費得起，怒批美容店欺負弱勢。法制局回應將持續觀察美容店的糾紛次數，只要明顯增加就會在店門口貼消費警示公告，另外也提醒這名身障消費者有權主張美容消費無效。
投訴民眾鄭小姐說：「奇怪為什麼妳被騙了。」鄭小姐講到哽咽，因為她女兒，只是上街去買護手霜，卻被這間位在台中豐原廟東商圈的美容店，拉進店裡，以無卡分24期的方式，買了20萬元的產品，投訴民眾鄭小姐說：「她根本就不知道這是怎麼一回事，她簽了這個文件裡面到底有多少錢，她根本就不知道。」
鄭小姐一邊說一邊還要安撫她的女兒，她女兒是身心障礙人士，表達能力不好，美容店的推銷人員，卻用送免費口罩免費做臉的方式，將她女兒拉進店裡，推銷一堆美容產品，一期要繳8334元，24期就要20萬元，第一期她女兒就繳不出來，店員還自掏腰包借她女兒6000元，投訴民眾鄭小姐說：「沒有信用卡無卡還能夠分期，好了不要難過。」
鄭小姐說，她女兒在工廠上班，一個月薪水只有2萬多元，哪來的錢，繳20萬元的美容做臉費用，實際回到這間美容店，女店員一大早就在騎樓拉客，另外一名男店員，則是在店裡招呼上門客人，美容店員說：「這個東西我不方便回答，是因為是不是事實還不知道。」
對於鄭小姐投訴的消費糾紛店員不願回應，這間美容店已經多次發生消費糾紛，去年10月台中市更為此通過自治條例，只要糾紛件數太多，將店門口張貼消費警示公告，拒絕或隱蔽撕毀，最重罰10萬元，而這間美容店，台中法制局統計，112年有31件，113年33件，增加2件卻沒有被貼公告。
台中市法制局長李善植說：「113年這消費申訴案件中，有4件是有身心障礙的消費者，1月2月已經發函各資融公司，請他們要考慮是否繼續提供，分期付款的服務，給該公司。」市府解釋，這間店在自治條例通過後有收斂一點，件數沒有明顯增加。
不過有觀察到，這間店疑似有針對身心障礙者推銷。因此提醒身障者高額消費，要經過法定代理人答應，而鄭小姐的女兒花了20萬元就屬於高額消費，鄭小姐可以出面，主張消費無效。
新聞來源：華視新聞
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