那ㄟ差這麼多 電視購物糾紛多

 / 台北市

  忙碌的現代人很少有時間出門逛街,許多人喜歡在電視購物頻道上血拼,消基會調查發現,曾在電視購物的消費者,有近六成都有過不愉快的買賣經驗,消費者最多的抱怨是,收到的商品和廣告上看到的有落差。

  限時搶購的時間一分一秒的過去,購物專家聲嘶力竭的宣稱,限量的商品件數只剩不到個位數,價格也是破天荒的優惠,不買會後悔。禁不起誘惑的消費者,拿起電話,就下訂單買了。不過根據消基會的調查發現,近六成的消費者,電視購物的經驗不是很愉快。有三成八覺得收到商品和廣告不符,像飾品,他們覺得沒有電視廣告的麼大,那麼閃閃發光。其中也有二成的消費者買到了瑕疵品,還有發生問題,但頻道業者和廠商卻相互推諉責任,也有少數想要退換貨卻被刁難,業者不肯負擔運費,甚至拒絕退貨。

許多消費者也擔心,電視購物可能會讓信用卡、個人資料會外洩,消基會呼籲民眾,可以辦張額度較低的信用卡,而且要求銀行必須有刷卡即時確認的通知,以降低資料被盜用的風險。

新聞來源:華視新聞



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