2016/10/24 13:35
楊依嘉 戴榮賢 報導 / 台北市
有人指控廉航A錢，想要退還五百機場服務費、竟要交1250元的手續費！台灣虎航日前推出桃園飛日本沖繩、888元的優惠機票，加機場稅五百、一張機票只要1388元，但如果想退訂機票，得花1250元的手續費，才能把機場稅500塊還你，讓民眾被迫放棄，直批航空公司A錢。
廉航不時都有優惠票，吸引愛出國的民眾搶票，但是如果臨時有事，無法成行，錢也不會退回！台灣虎航被背包客踢爆，前陣子推出的飛沖繩優惠票，票價只要888元，加機場稅500元，總共只要1388元，引起熱烈討論，但旅客如果因個人因素無法成行，得花1250元手續費，才能退500元的機場服務費，民眾被迫放棄，更批航空公司A錢，民航局坐視不管。
平常票價將近萬元的沖繩機票，前陣子虎航推出只要888元加機場稅只要1388元，吸引哈日族瘋狂搶訂，但是有網友不滿因個人因素無法成行，不只888元不能退，連500元的機場稅，還規定要多付1250手續費才能申請退款，等於是要旅客強迫放棄，質疑業者A錢，很不合理。
但民航局表示只要業者在官網清楚說明手續費收取原則和退費，就不違反規定，民航局也要人事費用，比較國內廉航市佔率前三名的台灣虎航新加坡酷航和日本樂桃航空，旅客取消行程都是不退票的，雖然可以申請退還機場稅，但還要另外支付手續費，虎航1250元，酷航也要收1170~1200元，專家表示可能因傳統航空票價高，民眾對收取1成手續費較無感，廉航手續費和傳統航空相近，但因票價低，才引發爭議。
新聞來源：華視新聞
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